Mis à jour le 13 janvier 2022 à 17h02 - Vous souhaitez changer de forfait mobile mais, problème, votre téléphone est verrouillé sur le réseau de votre ancien opérateur. On vous explique les étapes à suivre pour savoir comment désimlocker son téléphone. Quand désimlocker son mobile ? Comment désimlocker son téléphone Orange ? Débloquer son téléphone SFR Désimlocker son smartphone Bouygues Telecom Comment débloquer son téléphone Free ? Désimlocker son iPhone ou son téléphone Android Désimlocker son téléphone est-il gratuit ? Lorsque l'on change d'opérateur mobile et, par la même occasion, de forfait mobile, la première chose à laquelle on pense n'est pas forcément le désimlockage de son smartphone. Et pourtant, il peut se révéler enquiquinant si votre smartphone est simlocké et donc, bloqué sur le réseau de votre ancien opérateur. Mais comment savoir si votre smartphone est bloqué et surtout, comment le désimlocker ? Suivez ces quelques étapes pour un désimlockage en toute sérénité. Quand désimlocker son mobile ? Généralement, le déblocage ou désimlockage de son smartphone intervient lorsque vous changez d'opérateur mobile et que le téléphone a été acheté dans le cadre d'un forfait avec engagement chez un opérateur. Il peut en effet arriver que l'opérateur chez lequel vous achetez votre smartphone, combiné à un forfait mobile, soit simlocké. Cela permet à l'opérateur de bloquer le téléphone sur son réseau mobile et évite donc que l'utilisateur du smartphone utilise le réseau d'un autre opérateur. Seulement voilà, vous souhaitez changer de forfait mobile mais vous ne savez pas si votre téléphone est bloqué. Comment le savoir ? Tout simplement en essayant d'insérer la carte SIM d'un autre opérateur. Si vous pouvez passer des appels ou aller sur internet, c'est que votre smartphone est désimlocké. Si au contraire vous ne captez aucune donnée mobile, il y a de fortes chances que votre smartphone soit simlocké. Pour débloquer votre téléphone, suivez le guide. Comment désimlocker son téléphone Orange ? Comme Orange le précise sur son site internet, cela fait déjà plusieurs années que les équipements commercialisés par l'opérateur ne sont plus simlockés. Cependant, si votre téléphone a été acheté il y a plusieurs années, il se pourrait qu'il soit simlocké. Pour désimlocker votre téléphone Orange ou Sosh, il faudra procéder aux étapes suivantes Composez, sur votre smartphone, le *06 après avoir enlevé votre carte SIM puis appelez. Le numéro IMEI de votre mobile apparaitra alors à l'écran. Notez votre IMEI puis contactez Orange directement en les appelant ou en passant par votre espace client. Orange vous fournira alors un code de désimlockage que vous pourrez saisir dans votre smartphone lorsque vous aurez votre nouvelle carte SIM. Débloquer son téléphone SFR Chez SFR, certains téléphones sont encore vendus simlockés. Alors pour savoir si votre téléphone est simlocké chez SFR, il faudra essayer d'insérer une carte SIM sur un réseau mobile différent de celui de SFR. Si le téléphone vous demande un code déverrouillage réseau, alors il est bloqué chez SFR. Pour désimlocker votre téléphone SFR, suivez ces étapes Composez le *06 après avoir enlevé votre carte SIM. Vous verrez ainsi, sur votre écran, apparaitre votre code IMEI. Après avoir noté le code IMEI SFR, connectez-vous à votre espace client SFR puis sélectionnez le mobile que vous souhaitez désimlocker. Vous recevrez en quelques minutes votre code de désimlockage par SMS et par e-mail accompagné de la marche à suivre pour désimlocker votre mobile. Désimlocker son smartphone Bouygues Telecom Chez Bouygues Telecom, il faudra effectuer plusieurs manipulations pour désimlocker son téléphone Bouygues. Suivez ces quelques étapes Rendez-vous sur votre espace client Bouygues Telecom et sélectionnez la ligne concernée. Direction la rubrique "Mon mobile" et cliquez sur "Urgences et dépannage", puis cliquez sur "Déblocage tout opérateur". Saisissez votre numéro IMEI que vous pouvez obtenir en composant le *06 depuis votre smartphone. Vous obtiendrez ainsi votre clé de déverrouillage pour débloquer votre mobile Bouygues Telecom. Comment débloquer son téléphone Free ? Vous avez acheté un smartphone chez Free et celui-ci se trouve être simlocké ? Aucun souci, il existe une procédure simple et rapide de désimlocker votre portable Free. On vous explique comment Pour commencer, procurez-vous votre IMEI. Celui-ci se trouve sur l'emballage de votre téléphone, sous forme d'une étiquette. Sinon, composez le *06 depuis votre smartphone et notez le code IMEI qui apparait sur votre écran. Contactez Free puis communiquez au conseiller votre code IMEI et votre souhait de désimlocker votre téléphone Free L'opérateur vous communiquera, par SMS et par e-mail, le code de déverrouillage de votre téléphone. Désimlockage d'un smartphone Android ou d'un iPhone Il suffira alors de communiquer ce numéro IMEI à l'opérateur qui vous a vendu le téléphone pour que ce dernier vous fournisse le code de déverrouillage sous quelques jours. Si vous avez un smartphone Android, il suffira de renseigner le numéro fourni pour débloquer votre téléphone. Si vous possédez un appareil Apple, la procédure sera un peu plus complexe, et variera selon que l'on possède ou non une carte SIM. Pour connaître avec précision la marche à suivre, vous pouvez par exemple vous référer au site optimiser son qui explique de façon détaillée comment désimlocker ou débloquer un iPhone gratuitement. Désimlocker son téléphone est-il gratuit ? L'opération consistant à débloquer son smartphone pour tous les réseaux mobiles peut en effet être payante. C'est notamment la cas si on acheté son téléphone depuis moins de trois ou six mois selon les opérateurs. Passé ce délai, on pourra bénéficier du désimlockage gratuit, mais attention l'opération peut redevenir payante si l'on demande le code de déblocage alors que l'on n'est plus client de l'opérateur qui a vendu le téléphone. Pour être sûr de pouvoir débloquer son smartphone gratuitement, il vaudra donc mieux faire cette demande avant de résilier pour souscrire chez un concurrent... Vie pratique

Gérervos cartes nano SIM avec le Gestionnaire deux réseaux Lorsque deux cartes nano SIM sont insérées sur votre téléphone, seule une carte peut se connecter au réseau 4G LTE plus rapide. L'autre carte se connecte au réseau 3G/2G uniquement. Vous pouvez définir quelle carte vous souhaitez connecter au réseau 4G LTE. Dans l'écran d' accueil, glissez vers le haut, puis

home_icon Created with Sketch. Accueil > iPhone Problèmes Dernière mise à jour le 25/07/22 par Nicolas Durand Carte Sim non valide sur iPhone J'ai inséré ma carte Sim sur mon ancien iPhone, mais au démmarage s'affiche "Insérez une carte SIM valide et débloquée pour activer l'iPhone", j'ai donc saisi mon code PIN, mais rien n'y fait. Pourriez-vous me guider s'il vous plaît. Si votre iPhone affiche l'erreur "Aucune carte SIM installée", cela signifie que vous ne pouvez pas vous connecter au réseau mobile et utiliser les données sans fil en 4G ou 5G. Et vous ne pouvez pas même passer ou recevoir d'appels. Outre le message d'erreur sur votre iPhone, le problème de la carte SIM se reflète aussi par le nom de l'opérateur et les barres/points de signal en haut de l'écran qui sont absents ou ont été remplacés par des messages tels que Pas de SIM ou Recherche. Ne vous en faites pas. Vous pouvez trouver les causes et les solutions pour si votre iPhone ne détecte pas la carte SIM dans cet article. Partie 1 Causes de l'erreur "Pas de carte SIM" sur iPhone Partie 2 8 solutions pour résoudre la carte SIM non valide sur iPhone 1. Retirer la carte SIM iPhone et la réinitialiser 2. Redémarrer iPhone 3. Activer et désactiver le mode Avion 4. Réinitialiser la mise à jour des Réglages de l'opérateur 5. Assurez-vous que votre compte téléphonique est valide 6. Utiliser un outil tiers pour réparer le système 7. Contacter l'assistance technique d'Apple Causes de l'erreur "Pas de carte SIM" sur iPhone L'erreur "Aucune carte SIM insérée" peut être causé par plusieurs causes. Il se peut que votre iPhone ne reconnaisse pas la carte SIM. Ce problème peut également être dû à une carte SIM légèrement délogée ou à un problème avec le logiciel de votre iPhone. L'erreur "Pas de carte SIM" peut s'afficher de plusieurs façons, notamment Pas de carte SIM Aucune carte SIM installée Carte SIM invalide Insérez la carte SIM Quels que soient la cause de Aucune carte SIM Installée, la solution est assez simple tout ce dont vous avez besoin pour résoudre ce problème est un trombone et quelques réglages logiciels. Voici ce qu'il faut faire si votre iPhone indique "Pas de SIM". Si la carte SIM est reconnue mais aucun service sur iPhone, il y a aussi les solutions correspondantes. 8 solutions pour résoudre la carte SIM non valide sur iPhone Si votre iPhone affiche l'erreur Pas de carte SIM ou si vous n'avez pas de barres cellulaires alors que vous devriez, essayez ces étapes, dans cet ordre, pour résoudre le problème. 1 Retirer la carte SIM iPhone et la réinitialiser Le problème "Pas de carte SIM" est souvent causé par une carte SIM légèrement délogée. La première solution consiste à remettre en place la carte SIM et de s'assurer qu'elle est bien insérée. N'oubliez pas d'insérer le tiroir avec la carte SIM dans iPhone. Si non la carte SIM peut être bloquée. Vous aurez besion d'un trombone fin pour retirer la carte SIM. Le tiroir de la carte SIM iPhone se trouve sur le côté droit du l'iPhone, près du bouton veille/réveil ou côté. L'iPhone 4 et 4S utilisent une microSIM. Les modèles ultérieurs sont équipés de la nanoSIM, légèrement plus petite. Attendez jusqu'à une minute, l'erreur "Aucune carte SIM installée" devrait être éliminée. Vous voirez à nouveau les barres de réseau et le nom de votre opérateur en haut de l'écran de l'iPhone. Si ce n'est pas le cas, retirez la carte SIM et vérifiez si la carte ou le tiroir sont sales. Si c'est le cas, nettoyez-les. Parfois, de petites particules comme des miettes de nourriture peuvent s'accumuler dans le plateau de votre carte SIM au fil du temps. Les particules de poussière peuvent durcir et causer des problèmes lors de la lecture des informations d'identification de votre carte SIM. 2 Redémarrer iPhone Si votre iPhone ne reconnaît toujours pas la carte SIM, essayez la solution générale à de nombreux problèmes d'iPhone un redémarrage. Vous seriez surpris de voir combien de problèmes sont résolus par un redémarrage. 3 Activer et désactiver le mode Avion Si l'erreur "Aucune carte SIM installée" persiste, vous pouvez activer puis désactiver le mode Avion. Cela permet de réinitialiser la connexion de l'iPhone aux réseaux cellulaires et peut résoudre le problème. Pour le faire 1. Balayez vers le haut à partir du bas de l'écran pour ouvrir le Centre de contrôle. 2. Appuyez sur l'icône de l'avion pour activer le mode d'avion. Au bout de quelques secondes, désactivez-le et voir si l'erreur carte SIM non valide sur iPhone disparaît. 4 Réinitialiser la mise à jour des Réglages de l'opérateur Une autre raison pour laquelle la carte SIM iPhone n'est pas reconnue peut être que votre opérateur mobile a modifié les réglages de connexion à son réseau et que vous devez les réinitialiser. Pour le faire Étape 1 Appuyez sur Réglages > Général > informations. Étape 2 Si une mise à jour est disponible, vous verrez immédiatement une fenêtre indiquant la mise à jour des régages de l'opérateur et vous demandant si vous souhaitez procéder à la mise à jour maintenant. Installez toutes les mises à jour qui s'affichent ici. 5 Assurez-vous que votre compte téléphonique est valide La carte SIM iPhone non reconnue peut être également dû au compte de votre opérateur mobile non valide. Pour vous assurer que votre carte SIM est valide, vous pouvez insérer votre carte SIM dans un autre iPhone. Si il n'y pas de l'erreur qui s'affiche, c'est que votre carte SIM est valide et le problème aucune carte SIM se trouve sur votre iPhone. Pour que votre téléphone puisse se connecter au réseau d'un opérateur moble, le compte doit être valide et actif auprès de cet opérateur. Si votre compte a été suspendu, annulé ou présente un autre problème, la carte SIM est non detectée sur iPhone. 6 Utiliser un outil tiers pour réparer le système Si le problème carte SIM non detectée sur iPhone se survient depuis la mise à jour iOS, il s'agit peut-être d'un bug de système iOS. Nous vous conseillons d'utiliser la réparation iOS - iMyFone Fixppo. Il permet de résoudre l'erreure Aucune carte SIM sur iPhone sans restaurer votre iPhone, donc sans aucun risque de perte de données. Le taux de l'échec de réparation est mininum. Il est très facile à utiliser, sans connaissance requise. Vous pouvez résoudre l'erreur Aucune carte SIM iPhone chez vous. Il est compatible avec toutes les versions d'iOS. Essai GratuitEssai Gratuit Comment résoudre l'erreur carte SIM non valide iPhone avec iMyFone Fixppo ? Étape 1 Téléchargez et lancez iMyFone Fixppo et choisissez "Mode Standard". Connectez iPhone à l'ordinateur avec le câble USB. Étape 2 Téléchargez le micrologiciel correspondant à la version de votre appareil. Cliquez sur le bouton "Télécharger". Étape 3 Cliquant sur "Démarrer" pour commencer la réparation. Attendez quelques minutes, votre iPhone revient à la normale. Vous pouvez maintenant débrancher l'appareil et il est prêt à l'emploi. Le bug que ma carte SIM ne marche plus sera résolu. Essai GratuitEssai Gratuit 7 Contacter l'assistance technique d'Apple Si toutes ces solutions ne résolvent pas le problème, il s'aigt d'un problème que vous ne pouvez pas résoudre. Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne dans un Apple Store. Conclusion Il est toujours ennuyeux lorsque vous rencontrez le problème comme iPhone ne reconnaît pas la carte SIM. Nous somme toujours disponible pour vous dans ce cas. Laissez un commentaire et nous partagez votre issues. Vous aurez la solution correspondante. Cliquez pour évaluer ce poste Généralement noté 5 122 participants Noté avec succès ! Vous avez déjà noté cet article, ne répétez pas la notation !

Remarque cet article s'applique dans la situation suivante vous pouvez vous connecter au réseau sans fil de 4G Mobile Wi-Fi, mais aucun de vos appareils ne peut accéder à Internet et vous pourriez voir l'icône suivante sur votre ordinateur. Préparation veuillez vous assurer que votre carte SIM fonctionne correctement lorsqu'elle est insérée dans un autre appareil 4G ou un autre téléphone mobile, et assurez-vous qu'elle permet de partager l'accès Internet avec plusieurs appareils et qu'elle n'est pas verrouillée sur un téléphone ou un appareil 4G spécifique. Ensuite, veuillez insérer la carte SIM dans le Wi-Fi mobile 4G et reportez-vous aux instructions ici pour vous connecter d'abord à la page de gestion Web de l'appareil MiFi, vérifiez l' état de la connexion et l'adresse IP sur la page d'état. Si l' état de la connexion indique Connecté et que l' adresse IP n'est pas , veuillez vous référer à cette FAQ . Si l'état de la connexion indique Déconnecté et que l'adresse IP est , cela signifie que le Wi-Fi mobile 4G n'est pas encore connecté à Internet. La raison peut être que la carte SIM n'est pas détectée, la carte SIM est verrouillée, les bandes de prise en charge de la carte SIM ne correspondent pas à l'appareil 4G Mobile Wi-Fi, l'utilisation des données a atteint la limite ou le profil APN par défaut du 4G Mobile Wi-Fi ne ne correspond pas à la carte SIM. 1 la carte SIM ne peut pas être détectée le message Aucune carte SIM » s'affiche à l'écran, ou l' état de la carte SIM indique Non trouvée » Ou Pas de carte SIM » apparaît sur la page d'accueil de l'application tpMiFi Solution 1 Référez-vous ici pour installer correctement la carte SIM et assurez-vous qu'elle a un bon contact avec la fente pour carte SIM. 2 Redémarrez l'appareil MiFi avec la carte SIM insérée 3 Essayez une autre carte SIM pour voir si elle peut être détectée 2 la carte SIM a été verrouillée et le code PIN requis. La carte SIM a été détectée mais l'état de la carte SIM indique PIN verrouillé » ou PIN requis » Solution reportez - vous ici pour saisir le code PIN de votre carte SIM et déverrouiller la carte SIM. 3 les bandes de support de la carte SIM ne correspondent pas à l'appareil Wi-Fi mobile 4G Aucun signal 4G n'est reçu et le profil APN indique Aucun la carte SIM a été détectée et non verrouillée. Voici la capture d'écran sur l'interface Web, l'icône de signal dans le coin supérieur droit est grisée avec un X » qui signifie aucun signal et le profil affiche Aucun » Sur l'application tpMiFi, vous verrez "Pas de service" Résolution 1 Réinitialisez l'appareil MiFi aux paramètres d'usine retirez le couvercle arrière, utilisez une épingle pour appuyer et maintenir le trou de réinitialisation jusqu'à ce que l'appareil redémarre automatiquement. 2 Si toujours le même, veuillez vérifier auprès de votre opérateur quel type de réseau et quelles bandes sont pris en charge par votre carte SIM, puis comparez-le avec le type de réseau et les bandes pris en charge par l'appareil MiFi. Vous pouvez vérifier les spécifications de l'appareil MiFi sur notre site officiel, par exemple, voici le type de réseau et les bandes pris en charge par M7350EU V7 3 Essayez une autre carte SIM, en particulier de différents opérateurs 4 L'utilisation des données a atteint la limite Les appareils TP-Link MiFi prennent en charge la limitation des paramètres d'utilisation des données. Par conséquent, si vous avez activé et atteint la limite d'utilisation des données, vous verrez que les données totales/mensuelles utilisées sont en rouge ainsi qu'un message rouge L'utilisation des données a atteint l'allocation ». sur la page d'état de l'interface Web. Et le cycle sur la page d'accueil de l'application tpMiFi sera également rouge Solution désactivez la limite d'utilisation des données ou modifiez les paramètres d'utilisation des données. Via l'interface Web Via l'application tpMiFi 5 Le profil APN par défaut du 4G Mobile Wi-Fi ne correspond pas à la carte SIM. Nous avons intégré de nombreux profils APN pour les opérateurs mobiles courants dans le monde, c'est pourquoi les appareils MiFi peuvent généralement être plug and play, mais si votre opérateur a mis à jour son profil APN ou certains types de carte SIM ont besoin de profils APN différents sans notre avis . Dans de tels cas, la carte SIM peut être détectée et le signal 4G est bon, mais l'état de la connexion indique Déconnecté » Solution vérifiez s'il existe un autre profil disponible dans la liste pour votre opérateur, ou créez vous-même un profil APN manuellement. Les informations suivantes seront nécessaires pour créer un profil manuellement Nom du profil, Type PDP, Type APN, APN, Type d'authentification, Nom d'utilisateur et Mot de passe . Le nom du profil peut être tout ce que vous voulez, comme le nom de votre opérateur, etc., mais d'autres paramètres doivent correspondre à votre opérateur. Si vous n'êtes pas sûr, veuillez contacter votre opérateur. Deux méthodes pour créer un profil manuellement 1 sur l'interface Web de l'appareil MiFi, accédez à la page Avancé -> Accès à distance -> Paramètres d'accès à distance . Cliquez sur Créer » 2 Sur l'application tpMiFi, accédez à Outils-> Paramètres Internet-> Gestion APN, appuyez sur l'icône + » en haut à droite. Est-ce que ce FAQ a été utile ? Vos commentaires nous aideront à améliorer ce site. Quelle est votre préoccupation avec cet article ? Mécontent du produit Trop compliqué Titre déroutant Ne s'applique pas à moi Trop vague Autre Comment pouvons-nous nous améliorer ? Merci Pour nous ici pour contacter le service support TP-Link.

La carte SIM peut se bloquer après de mauvaises manipulations du téléphone portable. C’est ce qui est arrivé à la femme d’un ami pendant leurs vacances en Bretagne. Elle a eu la surprise de retrouver son smartphone Android bloqué un matin après que son fils cadet s’est amusé à bidouiller le téléphone. Heureusement, il est possible de débloquer votre téléphone grâce au code PUK. Comment ça marche ? Carte SIM bloquée, pourquoi ?Qu’est-ce que le code PUK ?Où trouver le code PUK d’un téléphone portable ?Chez Free MobileChez OrangeChez Bouygues TelecomChez SFRLes codes PIN et PUK quelques précautions nécessairesModifier le code PIN à la première utilisationConclusion sur le code PUKCréer son propre chatbot Carte SIM bloquée, pourquoi ? La carte SIM se bloque si vous saisissez trois codes PIN erronés successifs lors de l’allumage du mobile. Pourquoi cette mesure des opérateurs ? La perte ou le vol d’un téléphone portable peut vite arriver. Il est donc indispensable d’empêcher une utilisation frauduleuse de votre appareil. Lorsque la SIM se bloque, le mobile n’est pas opérationnel. Vous protégez à la fois Votre forfait ; Vos données. Les données personnelles photos, vidéos, documents… sont des informations confidentielles. Elles ne doivent donc pas être vues ou utilisées sans votre autorisation. Généralement, si vous demandez le blocage de votre téléphone, il vous faudra le code IMEI de l’appareil pour réussir à le débloquer. Cependant, le blocage de la carte SIM peut être provoqué par vous-même. Par exemple, vous perdez votre code PIN sans l’avoir mémorisé et vous vous empressez de taper de mauvais chiffres. Une, deux, trois fois successivement l’appareil rejette le ou les codes que vous saisissez et bloquera la carte SIM. D’autre part, le blocage peut intervenir aussi à la suite d’un oubli. Vous êtes sûr d’avoir mémorisé correctement votre code PIN. Mais, un jour, vous avez un trou de mémoire. Vous vous efforcez de saisir en vain un ou des codes qui vous viennent régulièrement à l’esprit. La puce se bloque après trois tentatives successives infructueuses. À ce moment-là, l’on est un peu nerveux. Mais, vous devez garder la tête froide parce qu’il existe une solution simple. Débloquer un mobile nécessite d’avoir votre code PUK. Qu’est-ce que le code PUK ? PUK est un sigle anglais qui veut dire PIN Unlock Key. Le code PUK est une clé que vous entrez dans le mobile afin de déverrouiller le code PIN. Le code PUK est confidentiel. Il est composé de 8 chiffres que l’on saisit sans espace. Pour faire simple, il permet de Réactiver le code PIN ; Débloquer le smartphone. Ce code n’est utile que lorsqu’on souhaite déverrouiller la carte SIM après avoir entré successivement 3 faux codes PIN. Mais, où peut-on trouver ce code à 8 chiffres ? Où trouver le code PUK d’un téléphone portable ? Il existe plusieurs méthodes pour trouver ce code Le support de la carte SIM ; Le service client de votre opérateur mobile ; Les sites internet des opérateurs téléphoniques / FAI. Vous signez un contrat lorsque vous achetez votre mobile. On joint au contrat votre carte SIM. Justement, on inscrit le code à 8 chiffres sur le support de la carte. D’autres opérateurs préfèrent l’inscrire sur l’enveloppe papier de la puce SIM. Lorsque vous changez de puce SIM, le code PUK change immédiatement. Pour retrouver votre code, vous pouvez aussi contacter le service client de votre opérateur téléphonique. Cette solution nécessite que vous ayez en votre possession ou en main votre puce SIM. Vous devez donc l’enlever de votre mobile. Car, le service client aura besoin Des chiffres sous le code-barre de la puce ; De l’identité de l’utilisateur. Toutes les puces ont un code-barre en dessous duquel sont inscrits des chiffres. Ensuite, vous devez prouver votre identité en communiquant votre nom, date de naissance… Vous pouvez aussi récupérer votre code à 8 chiffres via internet. Il vous suffira de vous connecter, puis d’aller sur le site web de votre opérateur. Un espace client vous est réservé, on vous demandera de vous identifier. Vous n’aurez qu’à entrer votre identifiant et votre mot de passe. Cette étape peut être différente d’un opérateur à un autre. Vous accédez ainsi à une rubrique. Là, vous suivez simplement la procédure. Enfin, vous avez aussi la possibilité de vous rendre dans une boutique pour avoir les conseils avisés d’un agent. Toutefois, la procédure pour l’obtention du code à 8 chiffres est gratuite et facile. Elle diffère d’un opérateur à un autre. Chez Free Mobile Avant 2013, il fallait débourser 10 euros pour avoir une nouvelle puce SIM lorsque celle-ci était verrouillée. Le montant a ensuite été revu à la baisse, soit 5 euros. Chez cet opérateur, il n’y avait pas de possibilité d’avoir un code PUK gratuitement pour débloquer un mobile. Le délai d’expédition moyen étant de 2 à 5 jours, les abonnés étaient privés de leur téléphone… Mais, l’opérateur a corrigé le tir en proposant à ses clients le code à 8 chiffres gratuitement en ligne. Pour l’avoir, vous devez simplement accéder au site web de Free Puis vous tapez vos identifiants et votre mot de passe dans votre espace abonné. Ensuite, vous cliquez sur Gérer mon Compte, et après sur Mes Informations. Là, vous cliquez sur Mon Code PUK et les chiffres s’affichent. Vous allez également recevoir un mail contenant le code. Vous pouvez immédiatement saisir les 8 chiffres dans votre téléphone pour le rendre opérationnel. Au passage, sachez que Free Mobile permet d’utiliser le service FreeWiFi Secure qui offre une connexion WiFi à ses abonnés. Chez Orange La procédure initiale reste la même. Vous vous connectez sur le site de Orange Ensuite, vous accédez à votre espace client à partir de votre téléphone ou d’un ordinateur Entrez votre identifiant et votre mot de passe ; Choisissez la rubrique Urgence et dépannage ; Cliquez sur Mobile bloqué ; Cliquez à présent sur Obtenir mon code PUK. Votre code s’affichera. Dans le cas contraire, un service client automatisé pourra vous aider. Il suffit de composer le 0 800 100 740 à partir d’une ligne fixe. Lorsque le service client répond, choisissez l’option 1 Obtenir mon code PUK. Ensuite, vous tapez encore sur 1 et vous composez votre code confidentiel. C’est le code dont vous vous servez pour avoir accès à votre espace client sur le site web de Orange. Le service client vous fournira un nouveau code. Là, vous devez suivre les instructions pour débloquer votre mobile lorsqu’il affiche “PUK” Saisir le code PUK et valider ; Saisir un nouveau code PIN et valider ; Confirmer le nouveau code PIN et valider ; À présent, votre carte SIM est déverrouillée et vous avez un nouveau code PIN entre 4 et 8 chiffres. Toutefois, il peut arriver que le téléphone ne vous demande pas de rentrer le code PUK. Pas de panique, il suffit de taper **05*PUK*nouveau code PIN*code PIN saisi précédemment. Comme dans le cas précédent, cette procédure déverrouille la puce et vous permet de modifier votre code PIN. Chez Bouygues Telecom Il suffit de vous connecter à l’espace client sur le site web de Bouygues Telecom Vous pouvez également y accéder en téléchargeant l’application de l’opérateur sur Google Play ou l’App Store. Vous vous dirigez ensuite sur la page Mon compte. Là, vous devez taper votre identifiant et votre mot de passe. Si vous n’avez pas de compte, vous devez alors créer un mot de passe. Puisque, pour les clients mobiles, l’identifiant est le numéro de téléphone. Après avoir eu accès à votre compte, voici la procédure à suivre Cliquez sur Débloquer mon compte ; Suivez simplement les étapes. Vous récupérez à la fin votre code à 8 chiffres, puis vous les saisissez sur votre mobile. On vous demandera alors de taper votre nouveau code PIN à 4 chiffres et de valider. Au cas où votre mobile n’affiche pas PUK, vous devez composer le **05* puis insérer les 8 chiffres. Chez SFR Comme chez les autres opérateurs, vous devez d’abord vous connecter sur le site de SFR Vous accédez à votre espace client après avoir tapé votre numéro de mobile ou le mail et votre mot de passe. Puis, vous devez Cliquer sur Mobile et carte SIM ; Cliquer sur Obtenir votre code PUK ; Cliquer sur Confirmer. À la fin de la procédure, vous obtenez votre code à 8 chiffres. Comme indiqué plus haut, vous avez le choix entre plusieurs options pour récupérer votre code. Vous pouvez composer le 1023 et suivre les instructions du service client afin de l’obtenir. La dernière option consiste à se rendre dans une boutique. Pensez à vous munir de votre facture téléphonique, car le document est nécessaire. Vous consultez alors un vendeur ou un professionnel qui pourra vous aider. Comme Free Mobile, SFR possède aussi un service de hotspots gratuits pour ses abonnés avec SFR WiFi FON. Les codes PIN et PUK quelques précautions nécessaires Lorsque votre puce SIM se bloque, prenez garde à ne pas céder à la panique. Vous pouvez récupérer tranquillement votre code de déblocage que vous taperez sur votre mobile. Là encore, vous devez faire attention. 10 saisies erronées des 8 chiffres entraînent le blocage définitif du mobile et de la puce. Dans ce cas, vous serez obligé de vous procurer une nouvelle puce. Dans votre espace client sur les sites de votre opérateur, vous pourrez lancer une commande. Modifier le code PIN à la première utilisation Lorsque le mobile s’allume, on vous réclame le code PIN, à moins que vous désactiviez cette option. Il existe un code par défaut. Il suffit de taper 0000 ». Il est conseillé de modifier les chiffres à la première utilisation. Pour y arriver, vous devez suivre les instructions dans le menu Paramètres de votre téléphone. Conclusion sur le code PUK Que retenir ? Le code PIN est confidentiel et il permet d’élever le niveau de sécurité de votre mobile. Trois mauvaises tentatives de saisir les chiffres entraînent un blocage de la carte SIM. Le déblocage du smartphone n’est possible que si vous saisissez un code PUK. La procédure d’obtention des 8 chiffres varie selon les son propre chatbot Dans la course du marché des sites web, vous remarquerez sans doute qu’il est très important que votre site web vous ressemble et soit monté de la façon la plus professionnelle possible. Il est parfois indispensable de faire appel à quelques éléments clefs pour rendre votre site plus professionnel et aussi plus fonctionnel pour ses utilisateurs. Depuis plusieurs années, vous pourrez par exemple remarquer que beaucoup de grosses entreprises utilisent des outils particuliers pour leurs sites web. Beaucoup de ces grosses entreprises ont bien souvent creer un chatbot pour répondre à vos questions. La création de chatbot est en effet une évidence si vous souhaitez faire de votre site un site plus pratique et plus professionnel. Les chatbots sont en effet très pratiques pour répondre aux questions éventuelles de vos futurs utilisateurs. Ceux-ci pourront alors être mieux informés et cela vous garantira plus de ventes ainsi qu’un gain de temps non négligeable. En effet, il est parfois bien plus pratique d’installer un chatbot bous n’aurez plus besoin de répondre aux questions les plus fréquentes de façon personnelle ni d’envoyer des informations à tous vos utilisateurs, qui pourront alors naturellement parler à un chatbot pour se tenir informés. Créer un chatbot demande de bonnes connaissances en web et en informatique, et il n’est pas toujours facile de réussir à en créer un soi-même. Sachez qu’il existe aujourd’hui d’excellents sites pouvant vous permettre de créer votre propre chatbot pour réussir à rendre votre site plus actif. Il suffit de trouver une bonne agence créatrice de chatbot pour que vous puissiez gagner du temps. Les chatbots sont utilisés pour optimiser le temps et faire plus de ventes. Si vous hésitiez encore, n’hésitez pas à vous référer aux meilleurs sites créateurs de chatbot pour ainsi faire naître le vôtre !

Activersa carte SIM Sosh par téléphone : Pour activer votre carte SIM Sosh, composez le 0 800 10 07 40 depuis un autre téléphone fixe ou mobile. Ce service est disponible tous les jours de 8h à 22h. Lorsque le serveur vous le demande, dites « carte SIM ». Vous aurez alors besoin de votre numéro de ligne mobile Sosh et de votre numéro Bonjour,J'ai acheté un Sony Ericsson Xperia Play à un problème, vu que le mobile est un mobile orange, et vu que je suis chez SFR, ça coince...J'ai tout de même essayer de faire fonctionner le mobile. Donc j'ai inséré ma carte sim SFR, et ai allumé le téléphone. Il me demande mon code pin, et après un "code de déverrouillage réseau SIM". Mais je ne sais pas comment avoir ce code...J'ai contacté l'assistance orange pour savoir s'il était possible de desimlocker le mobile, on m'a donné un code de desimlockage, mais il ne marche pas...Aurais vous une solution pour résoudre mon problème ?Merci Jesélectionne la rubrique " Mes commandes ". 3. Je choisis " Mes commandes mobiles ". Ma commande de nouvelle carte SIM s’affiche. 4. Je clique sur " Activer " puis je confirme mon choix en cliquant sur " Oui ". 5. Un message me confirme l'activation de ma nouvelle carte SIM sous un délai maximum de 6h. 6.

Composant incontournable du Smartphone, la carte Sim permet d’avoir un numéro sur lequel l’utilisateur est joignable. Vous pouvez également l’utiliser pour stocker un certain nombre de données comme vos contacts ou des messages personnels. Vous venez de changer votre carte Sim et celle-ci affiche un non valide avec verrouillage réseau insérée ? Découvrez dans ce guide nos astuces pour vous aider à résoudre ce problème. Partie 1. Pourquoi ma carte sim affiche non valide avec verrouillage réseau insérée ? Partie 2. Comment réparer une carte Sim non valide ? Partie 1. Pourquoi ma carte sim affiche non valide avec verrouillage réseau insérée ? Plusieurs raisons peuvent vous amener à changer la carte Sim de votre Smartphone. C’est le cas lorsque votre mobile a été perdu, volé ou juste endommagé. Dans ce cas, il faudra que vous bloquiez votre ligne en contactant votre opérateur. Ensuite, vous pouvez commander une nouvelle carte Sim. Il peut aussi arriver que votre carte Sim est défectueuse à cause d’une mauvaise configuration ou d’un problème technique qui empêche son bon fonctionnement. Cela peut entraîner des problèmes de réseau, une mauvaise qualité d’appel ou une faiblesse de vos débits 4G. Vous devez aussi changer de carte Sim dans le cas où vous souhaitiez changer d’opérateur. En effet, ce composant est relié à votre opérateur qui vous donne accès à un forfait mobile. De ce fait, il est impossible de garder l’ancienne carte Sim si vous souhaitez bénéficier des prestations d’un autre opérateur mobile. Dans tous les cas, il peut arriver qu’une fois insérée dans le téléphone, la carte Sim affiche un message d’erreur. Celui-ci indique carte Sim non valide avec verrouillage réseau insérée ». Puis, lorsque vous essayez d’accéder au message, un code de déverrouillage vous est demandé. Ce code, vous ne l’avez pas, car normalement, c’est uniquement l’opérateur qui le détient. Ce dysfonctionnement de la carte Sim peut s’expliquer par le fait que votre mobile n’est pas débloqué tout opérateur. Lorsque vous l’avez acheté chez un opérateur spécifique, celui-ci est verrouillé pour ne fonctionner qu’avec ses propres cartes SIM. Par ailleurs, certains modèles de Smartphones comme le Samsung Galaxy S5, Note Edge ou Note 4 ont été fabriqués pour ne fonctionner qu’avec les cartes Sim d’une région particulière. Généralement, cette région est indiquée sur la boîte du mobile. Cela entraine le fait que la carte Sim insérée soit non valide dans les autres régions. Partie 2. Comment réparer une carte Sim non valide ? Fort heureusement, il est bien possible de récupérer une carte Sim non valide même s’il affiche verrouillage réseau insérée. Pour cela, vous avez plusieurs méthodes à votre disposition Contacter l’opérateur Vous pensez que la cause du verrouillage réseau de votre carte Sim provient d’un blocage par l’opérateur ? N’hésitez pas à joindre le service clientèle de ce dernier pour vous aider à déverrouiller votre appareil. Certains opérateurs peuvent le faire gratuitement tandis que d’autres prévoient des frais à votre charge. Il y a aussi des opérateurs mobiles qui n’autorisent tout simplement pas le déverrouillage d’un mobile acheté chez eux. Utiliser le service de déverrouillage en ligne Sachez que vous pouvez aussi avoir recours à un service de déverrouillage en ligne pour vous aider à récupérer votre carte Sim non valide. Le déblocage en ligne est un service gratuit et instantané. Cette option présente également l’avantage de déverrouiller votre téléphone sans vous déplacer, ni utiliser de logiciel. Vous n’aurez pas à réaliser des modifications matérielles sur votre appareil. Pour cela, vous trouverez de nombreux sites proposant ce déblocage de Carte sim avec verrouillage réseau insérée sur la toile. Ceux d’entre eux offrent, en général, leur service pour débloquer divers types de téléphones verrouillés par les opérateurs. Après, vous pourrez utiliser votre mobile avec n’importe quelle carte Sim. La procédure de déblocage en ligne est simple. D’abord, vous devez soumettre votre numéro IMEI pour que le prestataire puisse générer un code de déblocage. Vous recevrez ensuite le code de déverrouillage spécifique à votre téléphone. Il ne vous reste plus qu’à entrer ce code de déverrouillage dans votre appareil pour le débloquer. Flashez une rom sur votre appareil Samsung Le flash rom est une méthode qui consiste à réinstaller un système sur un appareil Android. Le but est de faire que le mobile revienne à son état d’origine et présente un meilleur fonctionnement. Il implique le changement de certains paramètres initiaux comme les sonneries, la langue, les images, les systèmes d’applications, etc. Cette méthode peut vous aider à corriger un problème de carte SIM non valide. Pour flasher une rom sur votre appareil Samsung, vous devez disposer d’un outil spécialisé comme Tenorshare ReiBoot pour Android. Ce logiciel très simple à utiliser vous permettra de réaliser diverses actions pour réparer un système android. Rapide, il ne demande que quelques étapes. Afin de corriger le problème de votre SIM ou celui de votre Smartphone, commencez d’abord, par télécharger et installez ReiBoot pour android sur votre ordinateur. Puis, démarrez-le et connectez votre appareil à Android à l’ordinateur. Cette action va entrainer l’activation du débogage USB. Sélectionnez Réparer le système Android » sur l'interface. Cliquez sur Réparer maintenant » pour continuer à réparer le système. Sélectionnez les informations correspondant parfaitement à votre modèle de téléphone. Cela va ensuite entrainer le téléchargement du firmware adapté. Les fichiers vont alors commencer à être copiés. Vous pourrez ensuite procéder à la réparation en appuyant sur Réparer maintenant ». Veillez surtout à ne pas éteindre votre téléphone ou l’ordinateur pendant tout le processus. Vous devrez ensuite mettre votre appareil sur le mode download en appuyant en même temps sur Volume - + Power + Home ». La réparation va commencer une fois vous avez entrer en mode download. Lorsque le réparation sera terminé, l’appareil Samsung va redémarrer automatiquement. Cette procédure ne prend en charge que les appareils Samsung. Lorsque vous changez la carte Sim de votre téléphone, il peut arriver que celle-ci ne fonctionne pas et affiche un message informant qu’elle est non valide avec verrouillage réseau. Sachez, toutefois, qu’il est bien possible de récupérer cette carte Sim défectueuse de plusieurs manières. Vous pouvez joindre le service de conseiller client de l’opérateur où vous avez acquis la carte Sim pour vous assister. Sinon, d’autres méthodes existent également comme le recours au service de déverrouillage en ligne ou encore le flashage rom sur votre appareil par un logiciel dédié. Rejoignez la discussion et partagez vos avis ici

^{Activerun IPhone via Itunes sans carte SIM. La première chose à faire est de vérifier si votre version d’ITunes est à jour. Si ce n’est pas le cas, faites la MAJ immédiatement puis procédez comme on le détaille. Connectez votre téléphone au PC, afin qu’ITunes soit détecté automatiquement.} 14 Octobre 2016 1 Bonjour , J'ai un soucis, j'ai besoin du code NCK pour pouvoir débloquer mon Samsung J5 2016 Android. J'aimerai savoir si vous pouviez m'aider ? Mon IMEI est 352621087150360 Samsubg J5 version 2016 Merci et bonne journée 2 14 Octobre 2016 2 Loic6938 Bonjour , J'ai un soucis, j'ai besoin du code NCK pour pouvoir débloquer mon Samsung J5 2016 Android. J'aimerai savoir si vous pouviez m'aider ? Mon IMEI est 352621087150360 Samsubg J5 version 2016 Merci et bonne journée bonjour est il bloqué réellement ? vous avez essayé une autre sim que celle d'origine ? les samsung ne sont pas désimlockable gratuit si vous ne pouvez pas passer par l'opérateur 14 Octobre 2016 3 unlockfree Loic6938 Bonjour , J'ai un soucis, j'ai besoin du code NCK pour pouvoir débloquer mon Samsung J5 2016 Android. J'aimerai savoir si vous pouviez m'aider ? Mon IMEI est 352621087150360 Samsubg J5 version 2016 Merci et bonne journée bonjour est il bloqué réellement ? vous avez essayé une autre sim que celle d'origine ? les samsung ne sont pas désimlockable gratuit si vous ne pouvez pas passer par l'opérateur Le portable est juste verrouillé au niveau de la carte sim étrangère = carte sim avec verr réseau insérée et j'essaye de faire fonctionner ma sim Thaïlandaise et Australienne. Si non il fonctionne très bien avec une sim Free. Mes parents me l'ont envoyé car j'ai cassé mon ancien J5. Sa fait 1 semaine que je cherche une solution et que je fais plein de manip mais aucun résultat / 4 14 Octobre 2016 4 Meilleure réponse Le portable est juste verrouillé au niveau de la carte sim étrangère = carte sim avec verr réseau insérée et j'essaye de faire fonctionner ma sim Thaïlandaise et Australienne. Si non il fonctionne très bien avec une sim Free. Mes parents me l'ont envoyé car j'ai cassé mon ancien J5. Sa fait 1 semaine que je cherche une solution et que je fais plein de manip mais aucun résultat il est sur quel opérateur a l'origine ? il demande quel code exactement ? il a fonctionné passé des appelsau moins 5 minutes en europe ? 14 Octobre 2016 5 Aucun opérateur et j'ai récupéré le téléphone en Thaïlande directement, il a été acheté "nu" et j'ai appelé seulement 3 min avec une carte sim free vers la france. Il demande le code pour déverrouiller le réseau.. mais personne n'a la réponse et même pas Boulanger. Sûrement Samsung ou autre commerçant mais c'est payant. 6 14 Octobre 2016 6 Loic6938 Aucun opérateur et j'ai récupéré le téléphone en Thaïlande directement, il a été acheté "nu" et j'ai appelé seulement 3 min avec une carte sim free vers la france. Il demande le code pour déverrouiller le réseau.. mais personne n'a la réponse et même pas Boulanger. Sûrement Samsung ou autre commerçant mais c'est payant. si le téléphone vient de france , i fallait téléphoner au moins 10 minutes avec une sim francaise pour que le verrou saute automatiquement essayez de téléphoner avec la sim free 10 minutes 15 Octobre 2016 7 unlockfree Loic6938 Aucun opérateur et j'ai récupéré le téléphone en Thaïlande directement, il a été acheté "nu" et j'ai appelé seulement 3 min avec une carte sim free vers la france. Il demande le code pour déverrouiller le réseau.. mais personne n'a la réponse et même pas Boulanger. Sûrement Samsung ou autre commerçant mais c'est payant. si le téléphone vient de france , i fallait téléphoner au moins 10 minutes avec une sim francaise pour que le verrou saute automatiquement essayez de téléphoner avec la sim free 10 minutes Yes je vais essayer mais je vais payer cher. J'ai trouvé un site qui peut me le débloquer pour 40 euros.. bon plan ? Arnaque ? 8 15 Octobre 2016 8 Yes je vais essayer mais je vais payer cher. J'ai trouvé un site qui peut me le débloquer pour 40 euros.. bon plan ? Arnaque ? essayez de faire ce que je vous ai dit , téléphoner 5 minutes avec la sim free ça fait cher pour un déblocage samsung , vous pouvez trouver largement moins cher d'autan plus que c'est certainement le code région qui est demandé REGION LOCK. késaco ? Samsung a en effet décidé qu’un smartphone destiné à un pays ou un groupe de pays Europe par exemple, ne pouvait tout simplement pas être utilisé ailleurs. Ainsi, si vous achetez un téléphone en France et que vous mettez une carte SIM du japon par exemple, votre smartphone ne fonctionnera pas. Selon Samsung, la seule solution pour pouvoir débloquer cette restriction est d’insérer une carte SIM du pays où le samsung a été acheté et de passer un appel de plus de 5 minutes. 25 Octobre 2016 9 Bonjour, J'ai passé un appel de 6 min avec une carte Sim Française en France et depuis la Thaïlande et tout a été débloqué. La note est salée mais je peux enfin utiliser mon téléphone avec toutes les cartes Sim. Merci pour votre aide !! Bonne continuation. Loic 10 25 Octobre 2016 10 Loic6938 Bonjour, J'ai passé un appel de 6 min avec une carte Sim Française en France et depuis la Thaïlande et tout a été débloqué. La note est salée mais je peux enfin utiliser mon téléphone avec toutes les cartes Sim. Merci pour votre aide !! Bonne continuation. Loic merci du feedback ^^ ^{Unecarte SIM [1], [2] (de l'anglais : subscriber identity/identification module) est une puce contenant un microcontrôleur et de la mémoire. Elle est utilisée en téléphonie mobile pour stocker les informations spécifiques à l'abonné d'un réseau mobile [1], en particulier pour les réseaux GSM, UMTS et LTE.Elle permet également de stocker des données et des applications de l} Name Déverrouillage Du Réseau Samsung Avec Root Published pensvalreutrog1985 Dans 90% des cas pour le déverrouillage sim il suffit d’entrer le code NCK et Unfreeze ou Defreeze. mais parfois le téléphone a des verrous supplémentaires et c’est pourquoi en passant chez nous la commande. vous recevrez tous les codes nécessaires pour débloquer le mobile Samsung - NCK lub Network - déverrouillage du réseau - Unfreeze ou Defreeze - reset du compteur des codes - SCK ou Provider - Code de sous-réseau - PCK ou Subprovider - Code de sous-réseau Nous pouvons débloquer chaque modèle de la marque Samsung. Déblocage Samsung Galaxy S4Pour Samsung Galaxy S4 sont disponibles pour choisir parmi les options suivantes pour débloquer. Si vous ne savez pas quelle option choisir. s'il vous plaît contactez-nous. Nous allons vous aider à choisir le bon produit pour votre téléphone. Choisissez RéseauTrouvez Réseau all from USAAT&T USACricket USA all from Africa all from Argentina all from Asia Australia Pacific all from Austria all from Canada all from Croatia all from Europe all from France all from Germany all from Ireland all from Japan all from Paraguay all from Philippines all from Romania all from Serbia all from South America all from Sweden all from Switzerland all from UK all from Uruguay all no matter from Mexico Regional Lock Code RGCK3 Hutchison UKall from EuropeAT&T MexicoClaro ArgentinaEE UKFido CanadaMovistar MexicoMovistar SpainNextel MexicoO2 UKOrange PolandOrange SpainOrange UKPersonal ArgentinaRed CanadaRogers CanadaSaskTel CanadaSFR FranceT-mobile UKTelcel MexicoTesco UKVirgin UKVodafone SpainVodafone UKXfinity Xenon Policy USA Passez un appel avec votre carte SIM actuelle Éteignez le téléphone Retirez la carte SIM existante Insérez une carte SIM activée sur un réseau. si elle demande un code de déverrouillage ou "Déverrouiller PIN réseau SIM". cela signifie que la carte SIM n'est pas acceptée et que votre téléphone est verrouillé. Les smartphones sont habituellement verrouillés avec certains codes complexes. Mais vous pouvez toujours choisir l'opérateur que vous voulez pour pouvoir débloquer le PIN du réseau SIM de votre Samsung. Assurez-vous que votre appareil est effectivement verrouillé Assurez-vous que votre appareil Android Jellybean est en cours d'exécution sur la version 4. 1 ou sur une version supérieure Option 1 - Débloquer un Samsung débloquer le PIN d'un réseau SIM en contactant l'opérateur Demander le code de déblocage par l'opérateur téléphonique En répondant à toutes les exigences de votre opérateur. vous pouvez débloquer le PIN de votre réseau SIM gratuitement avec votre opérateur. Vous devez avoir payé entièrement votre téléphone et avoir utilisé les services de l'opérateur durant 3 mois. Si vous voyagez à l'étranger. les opérateurs peuvent déverrouiller votre appareil si vous leur dites que vous voulez acheter une nouvelle carte SIM locale pour votre pays de destination. Essayez l'une de ces méthodes si l'on ne vous donne pas de code Pour vérifier si votre téléphone est verrouillé. insérez une nouvelle carte SIM. Plusieurs appareils sont déverrouillés. Donc. vérifiez avant. pour ne pas perdre votre temps. Votre appareil doit être en cours d'exécution sur la version Android 4. 1. 1. Pour que cette méthode fonctionne. mettez à jour votre Android sur la version 4. 3 ou sur une version ultérieure. Pour vérifier la version du logiciel. allez dans "Paramètres". faites défiler vers le bas et appuyez sur "A propos de l'appareil". Trouvez la version Android sur laquelle votre appareil est en cours d'exécution. Pour mettre à jour votre appareil. appuyez sur "Mises à jour du système" et "Mettre à jour". Votre appareil va mettre à jour le réseau. Puisque vous ne recevrez pas la connectivité sur la nouvelle carte SIM. vous pouvez activer le réseau Wi-Fi pour la mise à jour de votre appareil. Il est impossible de débloquer votre appareil en cours d'exécution sur le réseau CDMA. Seul le réseau GSM vous permet de débloquer votre téléphone. On ne sait pas si cette méthode fonctionnera ou non mais vous pouvez au moins l'essayer. Pour accéder au menu de service. vous devrez entrer le code PIN pour débloquer le réseau de la SIM de votre Samsung. Entrez le code *197328640. lorsque le clavier est ouvert. Déblocage Samsung Galaxy S6Pour Samsung Galaxy S6 sont disponibles pour choisir parmi les options suivantes pour débloquer. Si vous ne savez pas quelle option choisir. s'il vous plaît contactez-nous. Nous allons vous aider à choisir le bon produit pour votre téléphone. La méthode qui suit est l'une des plus simples et garantie d'obtenir un véritable code de déverrouillage Samsung. Cependant. ce processus est livré avec quelques défauts. Dans la plupart des cas. votre opérateur téléphonique vous délivre des codes de déverrouillage. vous avez simplement à avoir utilisé votre téléphone et votre carte SIM en question durant une période donnée. Certains opérateurs téléphoniques demandent jusqu'à 2 ans d'utilisation tandis que d'autres exigent moins de six mois d'utilisation. En fonction de votre fournisseur de réseau. obtenir des codes de déverrouillage gratuit pour Samsung devrait être votre seule et unique priorité. Vous n'allez tout de même pas payer pour quelque chose que vous pouvez avoir gratuitement. Le processus simplifié qui suit est une façon d'obtenir des codes par votre opérateur téléphonique. Étape 2. Ecrivez le modèle de votre téléphone sur un morceau de papier. Vous avez besoin de ce numéro lorsque vous appellerez votre opérateur téléphonique. Astuce Si vous avez encore un contrat actif. assurez-vous de contacter votre opérateur à l'avance puisque certains peuvent refuser de vous donner le code avec un contrat actif. Astuce Le temps nécessaire pour générer le code dépendra des termes et conditions de votre opérateur téléphonique. Certains fournisseurs peuvent prendre quelques heures tandis que d'autres peuvent prendre des jours. Assurez-vous toujours du délai afin d'éviter les déceptions. Méthode 2 Obtenir des codes de déverrouillage Samsung gratuits en utilisant un générateur de codes de déverrouillage L'utilisation des générateurs de code de déverrouillage se trouve être la méthode la plus couramment utilisée par de nombreux utilisateurs de Samsung Galaxy. La plupart de ces générateurs de code peuvent être téléchargés en ligne gratuitement. tandis que d'autres ne nécessitent aucun téléchargement. Quelle que soit la méthode de déverrouillage que vous choisissez d'utiliser. assurez-vous toujours de bien comprendre ce que le processus de déverrouillage entraîne. Ce qui suit est une méthode simplifiée afin d'obtenir les codes en utilisant le calculateur de code WorldUnlock. Étape 2. Connectez-vous au calculateur des codes WorldUnlock et entrez le modèle de votre téléphone. votre numéro IMEI et l'emplacement. Appuyez sur "calculate" et attendez que des codes uniques soient générés par le programme. Ce processus de générateur prendra quelques minutes. Méthode 3 Recherche de codes en ligne Bien qu'elle ne soit pas commune. cette méthode de générateur de code s'applique uniquement pour un certain nombre de téléphones qui ont été sur le marché depuis déjà quelque temps. Un bon nombre de plates-formes de réseaux sociaux ont généralement une liste de codes pour certains modèles de Samsung Galaxy. Bien que peu chère et facile à utiliser. cette méthode peut avoir des effets indésirables et graves sur votre téléphone. Certains utilisateurs se sont plaints du fait que des codes qu'ils ont utilisés ont été donnés avec des virus de Troie qui ont corrompu leurs téléphones et ont supprimé leurs données et leurs informations privées. En utilisant cette méthode. veillez toujours à avoir affaire avec une plate-forme en ligne de confiance. Vous pouvez également décider de consulter quelques amis qui pourraient avoir utilisé certaines plates-formes en ligne pour débloquer leurs téléphones Samsung Galaxy. 1 saisir le code PIN Insérez la nouvelle carte SIM. Allumez le mobile. Entrez le code PIN correspondant à la nouvelle carte SIM. Par défaut. celui-ci est 0000. Appuyez sur OK. 2 entrer le code de déverrouillageLe mobile indique Code de déverrouillage réseau et vous demande le code désimlockage fourni par l’opérateur de la nouvelle carte SIM. Appuyez dans le champ de saisie pour faire apparaître le clavier numérique. Saisissez le code à 8 chiffres du nouvel opérateur. Appuyez sur Déverr. 3 en cas de code erronéLorsque le code de déverrouillage saisi est incorrect. le mobile affiche Échec de déblocage du réseau. Appuyez sur OK pour effectuer une nouvelle saisie. Entrez la clé de déverrouillage. Terminez l’opération en pressant Déverr. 4 débloquer le réseauLorsque le code de déverrouillage saisi est correct. le mobile affiche Déblocage du réseau réussi. 1 accéder au clavier virtuel Allumez le téléphone sans avoir inséré de carte SIM. Sélectionnez Téléphone. Remarque Si vous avez personnalisé votre écran d'accueil et que l'icône Téléphone n'y figure plus. vous pouvez y accéder en appuyant sur la touche Applis. Appuyez dans l’espace de saisie. Le clavier virtuel s’affiche. Entrez le code de désimlockage de 8 chiffres fourni par le nouvel opérateur. Pressez OK. Vous pouvez insérer la carte SIM d’un opérateur tiers et utiliser votre mobile.

Insérerune carte SIM et la batterieCet appareil est conçu pour être utilisé avec la batterie BL-5C. Utilisez toujours des batteries Nokia authentiques. Si vous ne disposez que d'une seule carte SIM, insérez-la dans le logement de la carte SIM interne. 1 Placez votre doigt dans le renfoncement au bas du téléphone, puis soulevez délicatement

Dernière version KiwipWatch 5 - Dernière version Android - Dernière version iOS - Dernière version AppGallery Je n'arrive pas à synchroniser ma montre KW3 Afin de synchroniser votre montre, assurez-vous que celle-ci soit bien en ligne. Pour ce faire vous aurez besoin d’une carte SIM Kiwip ou libre opérateur Orange, SFR ou Bouygues disposant d’un minimum de 100Mo de Datas mensuels. Dans le cas d’une carte SIM Libre Opérateur, pensez à désactiver le code PIN depuis les paramètres de sécurité via un smartphone. Vous pourrez constater que votre montre est en ligne grâce à l’icône de réseau en haut à gauche de l’écran et si elle affiche la bonne heure. Ensuite, rendez vous sur l’écran du QR Code de la montre sous l’écran d’accueil. Sur votre application, accédez au menu principal et utilisez le bouton “Ajouter une montre”. Scannez le QR code de la montre puis suivez les instructions. Je souhaite faire la mise à jour de ma montre KW3 Afin de mettre à jour votre montre, assurez-vous que celle-ci soit bien en ligne. Pour ce faire vous aurez besoin d’une carte SIM Kiwip ou libre opérateur Orange, SFR ou Bouygues disposant d’un minimum de 100Mo de Datas mensuels. Vous pourrez constater que votre montre est en ligne grâce à l’icône de réseau en haut à gauche de l’écran et si elle affiche la bonne heure. La montre doit nécessairement posséder plus de 50% de batterie et deux barres de réseau minimum. Ensuite, sur l’application, rendez vous dans le menu principal puis dans paramètre de la montre. Ici, cliquer sur “Mise à jour du logiciel de la montre”. Grâce au scan, choisissez votre réseau wifi et renseignez le mot de passe. Ensuite laissez la mise à jour procéder sans toucher la montre. Une barre de téléchargement puis une barre d’installation apparaîtront sur la montre. Une fois la mise à jour terminée, la montre redémarrera automatiquement. Je n'arrive pas à appeler depuis la montre KW3 Afin de passer un appel avec votre montre, assurez-vous que celle-ci soit bien en ligne. Pour ce faire vous aurez besoin d’une carte SIM Kiwip ou libre opérateur Orange, SFR ou Bouygues disposant d’un minimum de 100Mo de Datas mensuels. Vous pourrez constater que votre montre est en ligne grâce à l’icône de réseau en haut à gauche de l’écran et si elle affiche la bonne heure. Pour appeler, rendez vous dans le menu “Contact” de la montre, choisissez le contact à appeler dans la liste et effectuez une pression longue sur l’écran. Seuls les contacts ayant été ajoutés via l’application parental ou via la fonction Best-Friend apparaîtront dans la liste et pourront être appelés par la montre. Je n'arrive pas à joindre un contact en particulier depuis la montre KW3 Si vous avez choisi le forfait Kiwip, il se peut que le numéro d’appel de votre montre soit composé de 14 chiffres, conformément à la nouvelle norme européenne pour les numéros d’appels pour objets connectés. Certains opérateurs tiers tels que BNP mobile ou La Poste mobile ou d’autres ne prennent par défaut pas en charge les numéros à plus de 10 chiffres, craignant une sur-taxe. Dans ce cas, il suffit de contacter l’opérateur concerné afin d’expliquer la situation et de préciser qu’il s’agit d’un numéro d’appel à 14 chiffres, conformément à la nouvelle norme européenne pour les numéros d’appels pour objets connectés et qui n’est absolument pas surtaxé. Ils pourront alors le débloquer. Je ne parviens pas à envoyer de message vocal depuis la montre KW3 Afin d’envoyer un message vocal depuis votre montre, assurez-vous que celle-ci soit bien en ligne. Pour ce faire vous aurez besoin d’une carte SIM Kiwip ou libre opérateur Orange, SFR ou Bouygues disposant d’un minimum de 100Mo de Datas mensuels. Vous pourrez constater que votre montre est en ligne grâce à l’icône de réseau en haut à gauche de l’écran et si elle affiche la bonne heure. Pour envoyer un message, rendez vous dans le menu “Chat” de la montre, choisissez le contact à qui envoyer le message dans la liste et maintenez une pression sur l’écran tant que vous parlez. Une fois le message terminé, relâchez la pression, le message débute alors son envoie. Seuls les contacts ayant été ajoutés via l’application parental ou via la fonction Best-Friend apparaîtront dans la liste et pourront être contactés par la montre. Je ne vois pas mes contacts sur la montre KW3 Seul l’administrateur peut ajouter un contact à la montre depuis son application parentale. Soit directement, soit en acceptant une personne qui s’est synchronisée elle-même à la montre. Les contacts apparaissent automatiquement dans la montre dans un délai de 5 minutes après l’ajout. Si la mise à jour des contacts ne se fait pas automatiquement, essayez d’éteindre puis rallumer la montre pour forcer la mise à jour des contacts. Je ne vois pas un contact en particulier sur la montre KW3 Seul l’administrateur peut ajouter un contact à la montre depuis son application parentale. Soit directement, soit en acceptant une personne qui s’est synchronisée elle-même à la montre. Les contacts apparaissent automatiquement dans la montre dans un délai de 5 minutes après l’ajout. Si la mise à jour des contacts ne se fait pas automatiquement, essayez d’éteindre puis rallumer la montre pour forcer la mise à jour des contacts. Si vous ne voyez pas un contact en particulier, assurez-vous d’avoir bien ajouté ce contact depuis votre application. Si un contact n’a pas été ajouté par l’administrateur sur l’application, alors il ne sera pas visible sur la montre de votre enfant. Je ne parviens pas à charger ma montre KW3 Avez-vous vérifié que le câble ainsi que la connectique de la montre ne soient pas encrassés ? Si c’est le cas, pensez à les nettoyer attention, n’utilisez pas d’eau mais un coton-tige ou un cure-dent par exemple. Sinon, notez qu’après une certaine période d’inactivité, il arrive que la batterie de la KiwipWatch se mette dans une sorte de veille. Ainsi, si c’est bien le cas de votre montre, pour sortir de cette veille, branchez votre KiwipWatch à l’aide de son chargeur connectique aimantée bien positionnée sur la montre, puis débranchez cette même partie aimantée et rebranchez-la tout de suite. Ceci permettra de créer un petit “choc” de tension dans la batterie et devrait relancer le processus de charge Après une trentaine de secondes. La batterie de ma montre se décharge très rapidement KW3 L’autonomie de la KiwipWatch est d’une dizaine d’heures en activité. Il est donc nécessaire de la recharger chaque soir pour une utilisation quotidienne. Si l’autonomie de votre montre est nettement inférieure, votre montre rencontre probablement un problème matériel. Auquel cas sa réparation dans notre atelier sera prise en charge par la garantie constructeur pour rappel, la KiwipWatch est garantie 2 ans. Je n'arrive pas à éteindre ma montre KW3 Le mode interdiction d’éteindre la montre est peut-être activé. Vous pouvez le désactiver depuis l’application parentale de l’administrateur. Notez que pour modifier les paramètres de la montre, celle-ci doit être en ligne. Vous pourrez constater que votre montre est en ligne grâce à l’icône de réseau en haut à gauche de l’écran et si elle affiche la bonne heure. Pour rappel, la KiwipWatch s’éteint grâce à une pression de trois secondes sur le bouton physique du bas. Je n'arrive pas à allumer ma montre KW3 Votre montre n’a peut-être plus de batterie. Pensez à la recharger. Si la charge ne fonctionne pas Avez-vous vérifié que le câble ainsi que la connectique de la montre ne soient pas encrassés ? Si c’est le cas, pensez à les nettoyer attention, n’utilisez pas d’eau mais un coton-tige ou un cure-dent par exemple. Sinon, notez qu’après une certaine période d’inactivité, il arrive que la batterie de la KiwipWatch se mette dans une sorte de veille. Ainsi, si c’est bien le cas de votre montre, pour sortir de cette veille, branchez votre KiwipWatch à l’aide de son chargeur connectique aimantée bien positionnée sur la montre, puis débranchez cette même partie aimantée et rebranchez-la tout de suite. Ceci permettra de créer un petit “choc” de tension dans la batterie et devrait relancer le processus de charge Après une trentaine de secondes. Ma montre s'arrête de façon intempestive KW3 La KiwipWatch est configurée pour essayer de se reconnecter au réseau tant qu’elle n’en trouve pas. Ainsi, si elle ne trouve pas de réseau, elle redémarrera en boucle jusqu’à trouver du réseau. Renseignez-vous sur la distribution du réseau 2G de votre opérateur dans votre zone géographique. Je souhaite changer de bracelet KW3 Ma montre a été en contact avec l'eau KW3 L’oxydation n’est pas prise en charge par la garantie. Si votre montre s’allume toujours, une réparation reste envisageable. Si néanmoins elle ne s’allume plus du tout suite à une oxydation, votre montre ne sera malheureusement pas réparable. Ma montre est perdue ou volée KW3 Si votre montre est perdue ou volée vous pouvez toujours consulter sa dernière localisation, connectez-vous dans un premier temps sur votre application afin de voir la dernière position enregistrée pour votre montre. S’il s’agit d’un vol nous vous invitons par la suite à vous rendre dans un commissariat de police pour déclarer le vol de votre montre. Si vous avez souscrit au forfait Kiwip, nous pouvons à titre exceptionnel résilier votre abonnement avant la fin de la période d’engagement sous présentation du dépôt de plainte. Si vous avez une version libre opérateur, veuillez entrer en contact avec celui-ci directement concernant les modalités de résiliation de votre forfait. N’hésitez pas à entrer en contact avec votre assurance également. Je n'arrive pas à synchroniser ma montre KW5 Afin de synchroniser votre montre, assurez-vous que celle-ci soit bien en ligne. Pour ce faire vous aurez besoin d’une carte SIM Kiwip ou libre opérateur Orange, SFR ou Bouygues disposant d’un minimum de 1Go de Datas mensuels. Pour synchroniser votre montre avec votre application, rendez-vous sur l’écran du QR Code Swipez vers le bas depuis l’écran d’accueil. Puis scannez votre montre avec votre application Kiwip App. Toutes les autres manipulations se font via votre compte administrateur sur l’application. Je ne parviens pas à effectuer la mise à jour du microprogramme KW5 Afin de mettre à jour le microprogramme, assurez-vous que votre montre soit bien en ligne. Pour ce faire vous aurez besoin d’une carte SIM Kiwip ou libre opérateur Orange, SFR ou Bouygues disposant d’un minimum de 1Go de Datas mensuels. Veillez également à ce que votre montre ait au minimum 50% de batterie. Rendez-vous dans un premier temps sur le menu principal de votre application, puis dans le menu de configuration du wifi depuis votre application pictogramme wifi jaune. Configurez votre wifi puis rendez-vous dans l’onglet paramètres roue dentée jaune. Si une mise à jour est disponible vous aurez alors un encadré vert afin de lancer la mise à jour. Ensuite laissez la mise à jour procéder sans toucher la montre. Une barre de téléchargement puis une barre d’installation apparaîtront sur la montre. Une fois la mise à jour terminée, la montre redémarrera automatiquement. Attention La mise à jour et le wifi ne peuvent être configurés si votre montre n’a pas un bon signal réseau de base. Je souhaite faire la mise à jour de ma montre KW5 Avant de mettre à jour votre montre, assurez-vous que celle-ci soit bien en ligne. Pour ce faire vous aurez besoin d’une carte SIM Kiwip ou libre opérateur Orange, SFR ou Bouygues disposant d’un minimum de 1Go de Datas mensuels. Veillez également à ce que votre montre ait au minimum 50% de batterie. Rendez-vous dans un premier temps sur le menu de configuration du wifi depuis votre application pictogramme wifi jaune. Configurez votre wifi puis rendez-vous dans l’onglet paramètres roue dentée jaune. Si une mise à jour est disponible vous aurez alors un encadré vert afin de lancer la mise à jour. Attention La mise à jour et le wifi ne peuvent être configurés si votre montre n’a pas un bon signal réseau de base. Je suis bloqué sur le QR code de la montre KW5 Voilà les raisons qui peuvent vous bloquer sur l’écran du QR code Pas de réseau Votre montre ne capte pas de signal, nous vous conseillons d’aller en extérieur avec votre KiwipWatch 5 afin qu’elle accroche un réseau. La mise à jour n’a pas été effectuée Afin de mettre à jour le microprogramme, assurez-vous que votre montre soit bien en ligne. Pour ce faire vous aurez besoin d’une carte SIM Kiwip ou libre opérateur Orange, SFR ou Bouygues disposant d’un minimum de 1Go de Datas mensuels. Veillez également à ce que votre montre ait au minimum 50% de batterie. Rendez-vous dans un premier temps sur le menu principal de votre application, puis dans le menu de configuration du wifi depuis votre application pictogramme wifi jaune.Configurez votre wifi puis rendez-vous dans l’onglet paramètres roue dentée jaune. Si une mise à jour est disponible vous aurez alors un encadré vert afin de lancer la mise à jour. Ensuite laissez la mise à jour procéder sans toucher la montre. Une barre de téléchargement puis une barre d’installation apparaîtront sur la montre. Une fois la mise à jour terminée, la montre redémarrera automatiquement. Attention La mise à jour et le wifi ne peuvent être configurés si votre montre n’a pas un bon signal réseau de base. L’opérateur de ma montre n’est pas compatible En version Libre opérateur, utilisez la Kiwipwatch 5 avec un forfait mobile des opérateurs SFR, Bouygues ou Orange adapté 1 Go de data minimum.Attention Format SIM requis Nano. Les cartes SIM dites jumelles » ne sont pas compatibles. Le QR code ne s’affiche pas Pour afficher le QR code de votre montre, rendez-vous sur l’écran principal de celle-ci écran avec l’heure. Puis swipez avec votre doigt vers le haut pour afficher l’écran d’en dessous. Votre QR code s’affiche. Je ne parviens pas à envoyer de message vocal depuis la montre KW5 Afin d’envoyer un message vocal depuis votre montre, assurez-vous que celle-ci soit bien en ligne. Pour ce faire vous aurez besoin d’une carte SIM Kiwip ou libre opérateur Orange, SFR ou Bouygues disposant d’un minimum de 1Go de Datas mensuels. L’envoi et la réception de messages sont uniquement possible à travers l’application Kiwip App. Veillez à ce que tous vos contacts aient donc créé un compte et aient ajouté votre montre dans leurs appareils. voir rubrique contact sous IOS ou sous Android de la page assistance Pour envoyer un message vocal, rendez-vous dans la rubrique message de votre KiwipWatch 5 et sélectionnez le contact de votre choix. Maintenez ensuite le micro en bas à droite. pour envoyer votre message vocal. Relâchez dès que votre vocal est fini et votre message s’enverra automatiquement. Je ne parviens pas à envoyer d'emoticon depuis la montre KW5 Afin d’envoyer des émoticônes depuis votre montre, assurez-vous que celle-ci soit bien en ligne. Pour ce faire vous aurez besoin d’une carte SIM Kiwip ou libre opérateur Orange, SFR ou Bouygues disposant d’un minimum de 1Go de Datas mensuels. Pour envoyer un émoticône, rendez-vous dans la rubrique message de votre KiwipWatch 5 et sélectionnez le contact de votre choix. Puis cliquez sur l’émoticône de votre choix. L’envoi de celui-ci se fait directement après votre clic. Je ne vois pas mon interlocuteur lors des appels vidéo KW5 Avant de passer un appel vidéo depuis votre montre, assurez-vous que celle-ci soit bien connectée au réseau wifi. Rendez-vous dans un premier temps sur le menu principal de votre application, puis dans le menu de configuration du wifi depuis votre application pictogramme wifi jaune. Configurez votre wifi. Pour voir votre interlocuteur, celui-ci doit activer sa caméra lors de l’appel en cliquant sur l’icone de caméra directement. Si vous n’avez pas accès à cet icone Vous possédez une carte SIM d’un libre opérateur et n’êtes pas en Kiwip Call, Vous n’avez pas activé le wifi, Votre montre n’est pas à jour. Je ne me vois pas lors des appels vidéo KW5 Avant de passer un appel vidéo depuis votre montre, assurez-vous que celle-ci soit bien connectée au réseau wifi. Rendez-vous dans un premier temps sur le menu principal de votre application, puis dans le menu de configuration du wifi depuis votre application pictogramme wifi jaune. Configurez votre wifi. Pour vous voir, activez votre caméra lors de l’appel en cliquant sur l’icone de caméra directement. Si vous n’avez pas accès à cet icone Vous possédez une carte SIM d’un libre opérateur et n’êtes pas en Kiwip Call, Vous n’avez pas activé le wifi, Votre montre n’est pas à jour. Mon interlocuteur ne me voit pas lors des appels vidéo KW5 Avant de passer un appel vidéo depuis votre montre, assurez-vous que celle-ci soit bien connectée au réseau wifi. Rendez-vous dans un premier temps sur le menu principal de votre application, puis dans le menu de configuration du wifi depuis votre application pictogramme wifi jaune. Configurez votre wifi. Si votre interlocuteur ne vous voit pas, activez votre caméra lors de l’appel en cliquant sur l’icone de caméra directement. Si vous n’avez pas accès à cet icone Vous possédez une carte SIM d’un libre opérateur et n’êtes pas en Kiwip Call, Vous n’avez pas activé le wifi, Votre montre n’est pas à jour. Je n'arrive pas à appeler depuis la montre KW5 Afin de passer un appel depuis votre montre, assurez-vous que celle-ci soit bien en ligne. Pour ce faire vous aurez besoin d’une carte SIM Kiwip ou libre opérateur Orange, SFR ou Bouygues disposant d’un minimum de 1Go de Datas mensuels. Assurez-vous également que votre contact a bien été ajouté sur votre montre avec son ID Kiwip + son numéro de téléphone si votre montre possède l’offre libre opérateur depuis le compte de l’administrateur. Pour appeler, rendez vous dans le menu “Téléphone” de la montre, choisissez le contact à appeler dans la liste et effectuez une pression longue sur l’écran. Seuls les contacts ayant été ajoutés via l’application parentale ou via la fonction Best-Friend apparaîtront dans la liste et pourront être appelés par la montre. Je ne vois pas mes contacts sur la montre KW5 Seul l’administrateur peut ajouter un contact à la montre depuis son application parentale. Soit directement, soit en acceptant une personne qui s’est synchronisée elle-même à la montre. Les contacts apparaissent automatiquement dans la montre dans un délai de 5 minutes après l’ajout. Si la mise à jour des contacts ne se fait pas automatiquement, essayez d’éteindre puis rallumer la montre pour forcer la mise à jour des contacts. Je n'arrive pas à joindre un contact en particulier depuis la montre KW5 Si vous avez souscrit au Plan Kiwip afin de profiter d’une expérience davantage sécurisée sachez que toutes les communications doivent être effectuées à travers notre application Kiwip App. Ainsi, veillez à ce que tous vos contacts aient bien un compte de créé et aient bien ajouté votre montre dans leur appareil. Je ne vois pas un contact en particulier sur la montre KW5 Seul l’administrateur peut ajouter un contact à la montre depuis son application parentale. Soit directement, soit en acceptant une personne qui s’est synchronisée elle-même à la montre. Les contacts apparaissent automatiquement dans la montre dans un délai de 5 minutes après l’ajout. Si la mise à jour des contacts ne se fait pas automatiquement, essayez d’éteindre puis rallumer la montre pour forcer la mise à jour des contacts. Si un contact particulier ne s’affiche pas sur la montre, assurez-vous de l’avoir ajouté dans votre application avec le bon ID Kiwip. N’hésitez pas à le supprimer, puis à le rajouter. Ou à lui faire scanner directement le QR code de votre montre depuis son application. La batterie de ma montre se décharge très rapidement KW5 L’autonomie de la KiwipWatch 5 est d’une dizaine d’heures en activité. Il est donc nécessaire de la recharger chaque soir pour une utilisation quotidienne. Si l’autonomie de votre montre est nettement inférieure, votre montre rencontre probablement un problème matériel. Auquel cas sa réparation dans notre atelier sera prise en charge par la garantie pour rappel, la KiwipWatch 5 est garantie 2 ans pour une montre neuve et 1 an pour une montre reconditionnée. Je ne parviens pas à charger ma montre KW5 Afin de charger votre montre, placez le chargeur magnétique Kiwip devant les fiches dorées de charge. Avez-vous vérifié que le câble ainsi que la connectique de la montre ne soient pas encrassés ? Si c’est le cas, pensez à les nettoyer attention, n’utilisez pas d’eau mais un coton-tige ou un cure-dent par exemple. Sinon, notez qu’après une certaine période d’inactivité, il arrive que la batterie de la KiwipWatch se mette dans une sorte de veille. Ainsi, si c’est bien le cas de votre montre, pour sortir de cette veille, branchez votre KiwipWatch à l’aide de son chargeur connectique aimantée bien positionnée sur la montre, puis débranchez cette même partie aimantée et rebranchez-la tout de suite. Ceci permettra de créer un petit “choc” de tension dans la batterie et devrait relancer le processus de charge Après une trentaine de secondes. Si votre câble est endommagé nous vous conseillons par mesure de sécurité de commander un nouveau câble sur notre site L'affichage de ma montre change quand la batterie est faible KW5 Le mode économie d’énergie s’active automatiquement afin de consommer moins de batterie et de vous avertir que votre montre est sur le point de s’éteindre dû à une batterie faible. Lorsque votre montre ne possède que quelques pourcents de batterie vous pourrez donc apercevoir un écran avec fond noir. Celui-ci permet de réduire la consommation et d’économiser au maximum votre batterie. Pour le faire disparaître, nous vous invitons à mettre votre montre sous charge. Je n'arrive pas à allumer ma montre KW5 Pour allumer votre KiwipWatch 5, restez appuyé quelques secondes sur le bouton de la montre en bas à droite. Si la montre ne démarre pas alors elle n’a peut-être plus de batterie, dans ce cas mettez la en charge et répétez l’opération. Notez qu’après une certaine période d’inactivité, il arrive que la batterie de la KiwipWatch se mette dans une sorte de veille. Ainsi, si c’est bien le cas de votre montre, pour sortir de cette veille, branchez votre KiwipWatch à l’aide de son chargeur connectique aimantée bien positionnée sur la montre, puis débranchez cette même partie aimantée et rebranchez-la tout de suite. Ceci permettra de créer un petit “choc” de tension dans la batterie et devrait relancer le processus de charge Après une trentaine de secondes. Ma montre s'arrête de façon intempestive KW5 La KiwipWatch5 est configurée pour essayer de se reconnecter au réseau tant qu’elle n’en trouve pas. Une mauvaise connexion au réseau entraine une surconsommation de batterie. Ainsi, renseignez-vous sur la distribution du réseau 4G de votre opérateur dans votre zone géographique. Si votre montre surchauffe il est possible que celle-ci s’éteigne par mesure de sécurité. L'écran tactile de la montre ne semble pas fonctionner correctement KW5 Nous ne pouvons malheureusement pas intervenir à distance pour ce genre de problème. Nous vous invitons donc à nous envoyer la montre avec la carte SIM actuelle, pas de boîte, ni d’accessoires* et accompagnée du formulaire SAV dûment complété à Service Atelier Kiwip Technologies SAS 1 Avenue Christian Doppler BAT 3 77700 Serris, France *Vous devrez procéder à l’envoi dans une enveloppe standard, au format de votre choix, en protégeant la montre au mieux, et en ajoutant la vignette “Lettre suivie” disponible auprès des services de la poste pour un envoi plus sécurisé. De plus, et afin de faire valoir la garantie, si vous n’avez pas acheté la montre sur notre site merci de joindre une photocopie de la facture reçue lors de l’achat de la montre. Dès réception de votre montre par notre service Atelier, vous recevrez un mail pour vous en informer. ATTENTION la garantie est valable 2 ans à compter de la date d’achat; les pannes dues à l’oxydation réaction à l’eau et la casse ne sont pas prises en charge. Je souhaite changer de bracelet KW5 Utilisez le loquet de la vis, en l’amenant vers vous, pour enlever le bracelet du boîtier Une fois l’extrémité de la vis sortie de son emplacement, retirez le bracelet. Une fois le bracelet retiré, procédez à la même manipulation en sens inverse pour ajouter le nouveau bracelet. Le bouton ne fonctionne pas / plus Nous ne pouvons malheureusement pas intervenir à distance pour ce genre de problème. Nous vous invitons donc à nous envoyer la montre avec la carte SIM actuelle, pas de boîte, ni d’accessoires* et accompagnée du formulaire SAV dûment complété à Service Atelier Kiwip Technologies SAS 1 Avenue Christian Doppler BAT 3 77700 Serris, France *Vous devrez procéder à l’envoi dans une enveloppe standard, au format de votre choix, en protégeant la montre au mieux, et en ajoutant la vignette “Lettre suivie” disponible auprès des services de la poste pour un envoi plus sécurisé. De plus, et afin de faire valoir la garantie, si vous n’avez pas acheté la montre sur notre site merci de joindre une photocopie de la facture reçue lors de l’achat de la montre. Dès réception de votre montre par notre service Atelier, vous recevrez un mail pour vous en informer. ATTENTION la garantie est valable 2 ans à compter de la date d’achat; les pannes dues à l’oxydation réaction à l’eau et la casse ne sont pas prises en charge. La montre chauffe La KiwipWatch5 est configurée pour essayer de se reconnecter au réseau tant qu’elle n’en trouve pas. Ce procédé peut engendrer une chauffe de la batterie. Lors des appels, votre montre peut être également amenée à chauffer. Cela est dû à une consommation de données trop importante. Nous vous invitons dans ce cas à laisser votre montre inactive le temps qu’elle refroidisse. La montre ne contient pas de carte SIM Kiwip Toutes les montres Kiwip sont livrées avec une carte SIM afin de vous permettre de profiter de notre Plan Kiwip en illimité pour 9,99€/mois avec un engagement de 12 mois. Cette carte est présente dans le cache situé au dos de votre montre. Vous pouvez le dévisser grâce au tournevis présent dans la boîte de votre KiwipWatch 5. Si vous n’avez pas de carte SIM mais que vous avez souscrit au plan Kiwip nous vous invitons à contacter notre Service Assistance par mail à contact avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous en faire parvenir une nouvelle. Ma montre a été en contact avec l'eau KW5 La KiwipWatch 5 est certifiée IP67, elle est donc totalement étanche à la poussière et protégée contre l’immersion temporaire jusqu’à 1 mètre de profondeur. Si toutefois de l’eau s’est infiltrée dans votre montre, plongez là directement dans du riz pendant au minimum 24 heures afin qu’un maximum d’eau soit absorbé. Ne mettez pas votre montre sous charge ou ne tentez pas de la redémarrer après qu’elle ait été en contact avec de l’eau. Pour rappel, les smartphones et wearables certifiés IP67, comme la KiwipWatch 5, peuvent être immergés dans l’eau douce jusqu’à 1 mètre pendant 30 minutes maximum. Cette certification ne protège pas le produit contre les changements de pression trop brusques pouvant se présenter lors d’un plongeon avec la montre au poignet par exemple, ni contre la corrosion induite par l’eau salée. Attention L’oxydation n’est pas prise en charge par la garantie constructeur Kiwip de 2 ans. Si de l’eau s’est infiltrée dans votre montre veuillez la retourner dans nos services afin d’analyser d’où provient l’infiltration afin de savoir s’il s’agit d’un défaut matériel avéré ou d’une mauvaise utilisation de la montre. Ma montre est perdue ou volée KW5 Si votre montre est perdue ou volée vous pouvez toutefois consulter sa dernière localisation, connectez-vous dans un premier temps sur votre application afin de voir la dernière position enregistrée pour votre montre. S’il s’agit d’un vol nous vous invitons par la suite à vous rendre dans un commissariat de police pour déclarer le vol de votre montre. Si vous avez souscrit au plan Kiwip, nous pouvons à titre exceptionnel résilier votre abonnement avant la fin de la période d’engagement sous présentation du dépôt de plainte. Si vous avez une version libre opérateur, veuillez entrer en contact avec celui-ci directement concernant les modalités de résiliation de votre forfait. N’hésitez pas à entrer en contact avec votre assurance également. La montre n'affiche aucune barre de réseau KW5 Si les barres de réseau de votre KiwipWatch 5 sont barrées cela veut dire Que votre montre ne détecte pas la carte SIM Retirez le cache de votre montre et vérifiez que la carte SIM est bien positionnée. Si le problème persiste n’hésitez pas à insérer une autre carte dans la montre afin de savoir si le problème provient de votre carte SIM. Que vous n’avez pas désactiver le code PIN de votre carte SIM nécessaire pour les versions libre opérateur Insérez à nouveau la carte SIM dans un téléphone puis rendez-vous dans les paramètres de celui-ci. Désactivez la demande du code PIN puis validez. Vous pouvez dès à présent réinsérer votre carte SIM dans la KiwipWatch 5. La montre n'affiche pas de signal WiFi alors qu'il est configuré KW5 Si le signal wifi est grisé, cela veut dire que la configuration ne s’est pas faite. Attention Si votre montre n’a pas accroché à un signal réseau lors de sa synchronisation alors la configuration avec le wifi ne sera pas possible. Pour configurer le wifi, rendez-vous sur votre application puis dans l’icône wifi icône jaune. Notez que ce menu est disponible uniquement pour l’administrateur. Sélectionnez le réseau wifi auquel vous souhaitez vous connecter puis saisissez votre clé wifi. Validez. L'heure affichée sur la montre n'est pas correcte KW5 Sur la KiwipWatch 5, l’heure se règle automatiquement grâce au réseau. Le changement d’heure se fait donc lui aussi automatiquement. Si l’heure indiquée est fausse, assurez-vous que votre montre soit bien en ligne. Pour ce faire vous aurez besoin d’une carte SIM Kiwip ou libre opérateur Orange, SFR ou Bouygues disposant d’un minimum de 1Go de Datas mensuels. Afin de forcer votre montre à effectuer une nouvelle recherche de réseau nous vous invitons à la redémarrer. Si le problème persiste, n’hésitez pas à vous rendre en extérieur avec votre montre afin qu’elle se connecte à un nouveau réseau. Je n'arrive pas à changer la langue de la montre KW5 Pour changer la langue de votre montre, rendez-vous sur l’écran à gauche de l’écran d’accueil. Cliquez sur l’icône des langues puis choisissez celle que vous souhaitez. Si malgré cette manipulation la langue reste toujours incorrecte, assurez-vous que votre montre soit bien à jour en vous rendant dans les paramètres de votre application. Je ne parviens pas à changer le profil sonore de ma montre muet, vibreur... KW5 Pour changer le profil sonore de votre montre, rendez-vous sur l’écran à gauche de l’écran d’accueil. Cliquez sur l’icône du haut parleur puis réglez le volume comme vous le souhaitez. Vers la droite pour la sonnerie et vers la gauche pour le mode muet. Il n’y a pas besoin de validation dans ce menu. Une fois le mode souhaité sélectionné, vous pouvez directement sortir de cet onglet. Je n'arrive pas à me connecter Lors du démarrage de Kiwip App, il vous sera demandé, après un écran d’accueil, de vous connecter ou de créer un nouveau compte. Pour vous connecter, il suffit de renseigner votre numéro de téléphone ou courriel dans le champ 1 et votre mot de passe dans le champ 2. Une fois ces informations renseignées, il ne vous reste plus qu’à presser le bouton “se connecter” 4. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien prévu à cet effet 3. Je n'arrive pas à créer de compte Si vous ne possédez pas encore de compte, cliquez sur “créer un nouveau compte” 1 et laissez vous guider. Si vous n’arrivez pas à le créer, peut-être avez-vous déjà créé un autre compte auparavant et votre email ou numéro de téléphone est déjà associé à un compte existant. Pensez également à bien valider votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse mail. J'ai oublié mon mot de passe Si vous avez oublié votre mot de passe, l’option “mot de passe oublié” vous permettra de le réinitialiser. Je ne reçois pas le SMS de confirmation Si vous ne recevez pas le SMS de confirmation, vérifiez que le numéro de téléphone que vous avez saisi est correct. Vérifiez également que vous n’avez pas déjà créé un compte avec ce numéro de téléphone. Auquel cas, nous vous invitons à nous contacter. Mon mot de passe n'est pas accepté Votre mot de passe doit contenir au minimum 8 caractères, une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial. Je n'arrive pas à synchroniser ma montre Dans la rubrique “mes appareils” cliquez sur le “+” puis scannez le QR code de votre montre depuis l’écran d’accueil de la montre, glissez vers le bas pour l’afficher. Une fois le QR code scanné, vous passerez automatiquement à l’écran de validation. Attention notez que vous devez nécessairement autoriser l’application à accéder à votre caméra pour scanner les QR codes. Je ne parviens pas à scanner le QR code de la montre Si vous ne parvenez pas à scanner le QR code de votre montre, vérifiez dans les paramètres de votre téléphone que l’accès à la caméra est autorisé pour l’application Kiwip App. Je souhaite faire la mise à jour de ma montre Afin de mettre à jour le microprogramme, assurez-vous que votre montre soit bien en ligne. Pour ce faire vous aurez besoin d’une carte SIM Kiwip ou libre opérateur Orange, SFR ou Bouygues disposant d’un minimum de 1Go de Datas mensuels. Veillez également à ce que votre montre ait au minimum 50% de batterie. Rendez-vous dans un premier temps sur le menu principal de votre application, puis dans le menu de configuration du wifi depuis votre application pictogramme wifi jaune.Configurez votre wifi puis rendez-vous dans l’onglet paramètres roue dentée jaune. Si une mise à jour est disponible vous aurez alors un encadré vert afin de lancer la mise à jour. Ensuite laissez la mise à jour procéder sans toucher la montre. Une barre de téléchargement puis une barre d’installation apparaîtront sur la montre. Une fois la mise à jour terminée, la montre redémarrera automatiquement. Attention La mise à jour et le wifi ne peuvent être configurés si votre montre n’a pas un bon signal réseau de base. Je ne parviens pas à effectuer la mise à jour du microprogramme Si vous ne parvenez pas à lancer la mise à jour du microprogramme, vérifiez dans un premier temps que votre montre bien est connectée au wifi. La mise à jour peut être trop lourde pour être réalisée avec de la data. Si vous n’arrivez pas à configurer le wifi et donc à lancer la mise à jour, cela est dû à la connexion au réseau de votre montre. Si celle-ci n’a pas correctement accroché le réseau 3G ou 4G, la configuration avec le wifi est donc impossible. Nous vous invitons à aller en extérieur avec votre montre afin qu’elle se connecte à un autre réseau. Vous pouvez également installer une autre carte SIM dans votre KiwipWatch 5 afin de configurer le wifi et lancer la mise à jour puis remettre votre carte SIM une fois la mise à jour terminée. Je souhaite être le nouvel administrateur d'une montre Si vous souhaitez devenir administrateur d’une montre qui a déjà un administrateur, demandez à celui-ci de vous céder les droits d’administrations. Pour cela il devra se rendre dans la rubrique des contacts sur son application Kiwip App, sélectionner votre contact puis cliquer sur “Définir comme administrateur”. Après avoir validé vous deviendrez le nouvel administrateur de la montre. Comment gérer plusieurs montres ? Pour être administrateur de plusieurs montres vous devez vous synchroniser avec les KiwipWatch 5. Dans la rubrique “mes appareils” cliquez sur le “+” puis scannez le QR code de votre montre depuis l’écran d’accueil de la montre, glissez vers le bas pour l’afficher. Une fois le QR code scanné, vous passerez automatiquement à l’écran de validation. Attention notez que vous devez nécessairement autoriser l’application à accéder à votre caméra pour scanner les QR codes. Je ne parviens pas à transférer mon statut d'administrateur Si vous souhaitez devenir transférer votre statut d’administrateur Rendez-vous dans la rubrique des contacts sur votre application Kiwip App, sélectionnez le contact à qui vous voulez transférer le statut puis cliquez sur “Définir comme administrateur”. Après avoir validé il deviendra le nouvel administrateur de la montre. Pourquoi n'ai-je pas accès à toutes les fonctions de gestion de la montre ? Si vous n’avez pas accès à toutes les fonctions de gestion de la montre, il est possible que vous ne soyez pas l’administrateur de la montre. Je souhaite connaitre le Kiwip ID de mon compte utilisateur Pour connaître le Kiwip ID de votre compte utilisateur, connectez-vous dans un premier temps à l’application ou créez vous un compte si cela n’est pas encore fait. Une fois connecté, vous arrivez sur un écran avec une map indiquant la position de votre montre ou une map vierge si aucun appareil n’a été synchronisé. Sur cet écran, cliquez sur l’avatar en haut à gauche. Vous allez arriver dans le menu permettant d’ajouter ou de sélectionner la montre de votre choix. En haut à gauche, cliquez sur les 3 barres horizontales donnant accès à votre profil. Un onglet avec vos informations s’ouvre alors, vous pouvez retrouver votre Kiwip ID. Je n'arrive pas à appeler ma montre depuis l'application Afin de passer un appel vers votre montre, assurez-vous que celle-ci soit bien en ligne. Pour ce faire vous aurez besoin d’une carte SIM Kiwip ou libre opérateur Orange, SFR ou Bouygues disposant d’un minimum de 1Go de Datas mensuels. L’envoi et la réception d’appels sont uniquement possible via l’application pour les abonnés au plan Kiwip. Je n'arrive pas à joindre un contact en particulier depuis l'application Afin d’ajouter un contact à votre montre, assurez-vous que celle-ci soit bien en ligne. Pour ce faire vous aurez besoin d’une carte SIM Kiwip ou libre opérateur Orange, SFR ou Bouygues disposant d’un minimum de 1Go de Datas mensuels. Rendez-vous ensuite dans la rubrique contact puis cliquez sur le “+”. Vous devrez alors ajouter un nouveau contact et renseigner son ID Kiwip. Sachez que vous avez la possibilité d’ajouter le numéro de téléphone de ce nouveau contact pour les abonnés à une offre libre opérateur. Les appels depuis l'application s'arrêtent de façon intempestive Si vos appels s’arrêtent de façon intempestive assurez-vous que votre montre soit bien en ligne. Pour ce faire vous aurez besoin d’une carte SIM Kiwip ou libre opérateur Orange, SFR ou Bouygues disposant d’un minimum de 1Go de Datas mensuels. Assurez-vous également qu’elle se trouve dans une zone avec une bonne couverture réseau. Les Kiwip calls nécessitent l’utilisation de la data. Votre smartphone doit également disposer d’une bonne connexion internet pour passer des appels. Je ne parviens pas à envoyer de message vocal depuis l'application Afin d’envoyer des messages vocaux depuis l’application, assurez-vous que votre montre soit bien en ligne. Pour ce faire vous aurez besoin d’une carte SIM Kiwip ou libre opérateur Orange, SFR ou Bouygues disposant d’un minimum de 1Go de Datas mensuels. Sachez que peu importe le type d’abonnement que vous avez choisi libre opérateur ou plan Kiwip, l’envoi de chat vocal n’est possible qu’à travers l’application Kiwip App. La fonction “message” nécessite l’utilisation de la data. Votre smartphone doit également disposer d’une bonne connexion internet pour envoyer des messages vocaux. Pour envoyer un message vocal depuis votre application. Rendez-vous dans la rubrique “message” de votre application icône turquoise. Cliquez une fois sur audio puis faites une pression longue tant que vous parlez puis relâchez pour envoyer votre message. Je ne parviens pas à envoyer d'emoticon depuis l'application mobile Afin d’envoyer des emoticons depuis l’application, assurez-vous que votre montre soit bien en ligne. Pour ce faire vous aurez besoin d’une carte SIM Kiwip ou libre opérateur Orange, SFR ou Bouygues disposant d’un minimum de 1Go de Datas mensuels. Sachez que peu importe le type d’abonnement que vous avez choisi libre opérateur ou plan Kiwip, l’envoi d’emoticon n’est possible qu’à travers l’application Kiwip App. La fonction “message” nécessite l’utilisation de la data. Votre smartphone doit également disposer d’une bonne connexion internet pour passer envoyer des messages vocaux. Pour envoyer un emoticon depuis votre application. Rendez-vous dans la rubrique “message” de votre application icône turquoise. Cliquez une fois sur l’émoji “” puis réalisez une pression simple sur l’émoji de votre choix. Celui-ci s’envoi automatiquement. Je ne vois pas mon interlocuteur lors des appels vidéo La fonctionnalité “appels vidéo” n’est pas disponible pour le moment. Elle sera ajoutée via une prochaine mise à jour. Je ne me vois pas lors des appels vidéo La fonctionnalité “appels vidéo” n’est pas disponible pour le moment. Elle sera ajoutée via une prochaine mise à jour. Mon interlocuteur ne me voit pas lors des appels vidéo La fonctionnalité “appels vidéo” n’est pas disponible pour le moment. Elle sera ajoutée via une prochaine mise à jour. Les messages audio envoyés depuis l'application sont tronqués La fonctionnalité “appels vidéo” n’est pas disponible pour le moment. Elle sera ajoutée via une prochaine mise à jour. Les appels SOS ne fonctionnent pas Afin de recevoir un appel SOS vers votre application, assurez-vous que votre montre soit bien en ligne. Pour ce faire vous aurez besoin d’une carte SIM Kiwip ou libre opérateur Orange, SFR ou Bouygues disposant d’un minimum de 1Go de Datas mensuels. L’envoi et la réception d’appels SOS sont uniquement possible via l’application Kiwip . Assurez-vous que l’option “contact en cas d’urgence” a bien été validée. La fonction “SOS” nécessite l’utilisation de la data. Votre smartphone doit également disposer d’une bonne connexion internet pour recevoir des appels SOS. Les contacts en cas d'urgence ne reçoivent pas les appels SOS Afin de recevoir un appel SOS vers votre application, assurez-vous que votre montre soit bien en ligne. Pour ce faire vous aurez besoin d’une carte SIM Kiwip ou libre opérateur Orange, SFR ou Bouygues disposant d’un minimum de 1Go de Datas mensuels. L’envoi et la réception d’appels SOS sont uniquement possible à travers l’application Kiwip . Assurez-vous que l’option “contact en cas d’urgence” a bien été validée. La fonction “SOS” nécessite l’utilisation de la data. Votre smartphone doit également disposer d’une bonne connexion internet pour recevoir des appels SOS. Je n'arrive pas à ajouter un contact Pour ajouter un contact à votre montre, il vous faudra au préalable connaître son kiwip ID. ID Kiwipwatch 5 disponible dans la section “paramètres” de l’application de l’administrateur de la montre 1 Rendez-vous dans la rubrique “contact” icône rose puis cliquez sur le “+”. Vous pouvez ensuite renseigner toutes les informations de ce contact Nom 2 Kiwip ID 3 Numéro de téléphone si offre libre opérateur Je n'arrive pas à supprimer un contact Pour supprimer un contact de l’application, rendez-vous dans la rubrique contact icône rose en bas. Sélectionnez le contact de votre choix puis cliquez sur la corbeille. Validez votre choix. Je ne vois pas mes contacts sur l'application mobile Si vous ne voyez pas vos contacts sur l’application, assurez-vous d’avoir une bonne connexion internet. Essayez d’ajouter vos contacts en wifi et/ou en 4g. Essayez de redémarrer votre montre afin d’actualiser la liste de contact. Je ne vois pas un contact en particulier sur l'application mobile Si vous ne voyez pas un contact en particulier sur l’application, assurez-vous d’avoir une bonne connexion internet. Essayez d’ajouter votre contact en wifi et/ou en 4g. Assurez-vous d’avoir ajouté ce contact avec le bon ID. La géolocalisation ne fonctionne pas Afin de recevoir la position GPS de votre montre, assurez-vous que celle-ci soit bien en ligne. Pour ce faire vous aurez besoin d’une carte SIM Kiwip ou libre opérateur Orange, SFR ou Bouygues disposant d’un minimum de 1Go de Datas mensuels. Nous vous invitons à aller en extérieur afin que votre montre accroche un nouveau réseau et puisse se réactualiser. Vous pouvez également redémarrer votre montre avec une pression prolongée sur le bouton. La géolocalisation est incorrecte Afin de recevoir la position GPS de votre montre, assurez-vous que celle-ci soit bien en ligne. Pour ce faire vous aurez besoin d’une carte SIM Kiwip ou libre opérateur Orange, SFR ou Bouygues disposant d’un minimum de 1Go de Datas mensuels. Nous vous invitons à aller en extérieur afin que votre montre accroche un nouveau réseau et puisse se réactualiser. Vous pouvez également redémarrer votre montre avec une pression prolongée sur le bouton. Je souhaite télécharger l'application mobile Kiwip App iOS Pour télécharger l’application Kiwip App sur IOS nous vous invitons à vous rendre sur l’App Store de votre smartphone puis à rechercher l’application “Kiwip App”. Veillez à bien télécharger l’application Kiwip App pour une KiwipWatch 5 et l’application KiwipWatch pour une KiwipWatch 3. Lien de téléchargement direct ci-dessous Je souhaite télécharger l'application mobile Kiwip App Android Pour télécharger l’application Kiwip App pour Android nous vous invitons à vous rendre sur le Google Play Store de votre smartphone puis à rechercher l’application “Kiwip App”. Veillez à bien télécharger l’application Kiwip App pour une KiwipWatch 5 et l’application KiwipWatch pour une KiwipWatch 3. Lien de téléchargement direct ci-dessous Je souhaite télécharger l'application mobile Kiwip App Huawei Pour télécharger l’application Kiwip App pour Huawei nous vous invitons à vous rendre sur l’application AppGallery de votre smartphone puis à rechercher l’application “Kiwip App”. Veillez à bien télécharger l’application Kiwip App pour une KiwipWatch 5 et l’application KiwipWatch pour une KiwipWatch 3. Je ne reçois pas les notifications sur mon application Si vous ne recevez pas les notifications sur votre application IOS, nous vous invitons à vous rendre dans les paramètres de votre téléphone. Puis recherchez l’application Kiwip App et cliquez sur notifications. Veillez à ce que les notifications soient bien activées, ainsi que les pastilles et les sons. Je n'arrive pas à configurer une zone de sécurité La fonctionnalité “zones de sécurité” n’est pas disponible pour le moment. Elle sera ajoutée via une prochaine mise à jour. Je n'arrive pas à configurer le WiFi Avant de configurer le wifi sur votre montre, assurez-vous que celle-ci soit bien en ligne. Pour ce faire vous aurez besoin d’une carte SIM Kiwip ou libre opérateur Orange, SFR ou Bouygues disposant d’un minimum de 1Go de Datas mensuels. Si vous souhaitez configurer votre wifi depuis votre application, assurez-vous que votre montre se soit auparavant connectée à un réseau 3G ou 4G. Si malgré cela la configuration du wifi reste impossible, nous vous invitons à le synchroniser depuis la web app Comment déverrouiller ma carte SIM ? opérateur français Voilà la marche à suivre pour désactiver le code PIN de votre carte SIM Si vous possédez un iPhone, accédez à Réglages >Données cellulaires > PIN de la carte SIM. Si vous possédez un iPad, accédez à Réglages > Données cellulaires > PIN de la carte SIM. Puis désactivez le code PIN de votre carte SIM. Vous pouvez dès à présent insérer votre carte SIM dans votre montre. Si vous possédez un Android, accédez aux Paramètres > Sécurité > Verrouillage de la carte SIM * Décochez le Verrouillage de la carte SIM. Vous pouvez dès à présent insérer votre carte SIM dans votre montre. Comment déverrouiller ma carte SIM ? opérateur étranger Voilà la marche à suivre pour désactiver le code PIN de votre carte SIM Si vous possédez un iPhone, accédez à Réglages >Données cellulaires > PIN de la carte SIM. Si vous possédez un iPad, accédez à Réglages > Données cellulaires > PIN de la carte SIM. Puis désactivez le code PIN de votre carte SIM. Vous pouvez dès à présent insérer votre carte SIM dans votre montre. Si vous possédez un Android, accédez aux Paramètres > Sécurité > Verrouillage de la carte SIM * Décochez le Verrouillage de la carte SIM. Vous pouvez dès à présent insérer votre carte SIM dans votre montre. Je ne trouve pas le numéro de téléphone lié à la carte SIM KW5 Les cartes SIM Kiwip sont équipées d’un Kiwip ID. Elles ne possèdent pas de numéro de téléphone. Cet ID permet à vos enfants de communiquer en toute sécurité et en illimité à travers l’application Kiwip App. La montre KiwipWatch 5 ne contient pas de carte SIM Kiwip Toutes les montres Kiwip sont livrées avec une carte SIM afin de vous permettre de profiter de notre Plan Kiwip en illimité pour 9,99€/mois avec un engagement de 12 mois. Cette carte est présente dans le cache situé au dos de votre montre. Vous pouvez le dévisser grâce au tournevis présent dans la boîte de votre KiwipWatch 5. Si vous n’avez pas de carte SIM mais que vous avez souscrit au plan Kiwip nous vous invitons à contacter notre Service Assistance par mail à contact avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous en faire parvenir une nouvelle. Si vous avez acheté votre montre d’occasion, vous pouvez directement commander une carte SIM sur notre site Veillez dans ce cas à bien sélectionner un plan Kiwip + une carte SIM lors de votre commande. Je ne trouve pas le numéro de téléphone lié à la carte SIM KW3 Si vous possédez le forfait pour la KiwipWatch, nous vous invitons à insérer votre carte SIM directement dans la montre, puis à la redémarrer. Le numéro de téléphone de celle-ci s’enregistre automatiquement sur l’application. Vous n’avez pas la possibilité de le modifier manuellement. /!\ Attention le forfait pour la KiwipWatch n’est pas compatible avec la KiwipWatch 5. Si vous possédez une KiwipWatch 5 il vous faudra alors le Plan Kiwip. Dois-je déverrouiller ma carte SIM ? Les cartes SIM du forfait Kiwip sont réservées et spécialement conçues pour la KiwipWatch. Ainsi vous n’avez aucune manipulation à réaliser avant d’insérer votre carte SIM dans votre montre. /!\ La carte SIM du forfait Kiwip est une carte SIM antivol. La carte SIM sera verrouillée sur le 1er équipement dans lequel elle sera positionnée. Ce qui signifie que toute tentative d’insérer la carte SIM Kiwip dans un autre appareil autre KiwipWatch, smartphone, etc. la rendra obsolète. J'ai besoin d'aide pour l'installation de la carte SIM carte SIM et forfait/plan Installation Assurez-vous que l’appareil est bien éteint au moment de l’ouverture du cache de la carte SIM. Placez la carte SIM dans l’emplacement prévu à cet effet. Vérifiez que le cache de la carte SIM est bien verrouillé après l’installation de la carte. Si vous avez choisi le forfait ou le Plan Kiwip Vous n’avez pas d’autres manipulations particulières à faire. Si vous avez choisi un autre forfait Veillez à bien désactiver le Code Pin de votre carte Sim avant de la mettre dans votre KiwipWatch. Pour cela vous avez 2 solutions Mettre la carte Nano Sim dans votre smartphone puis dans les paramètres, désactiver la demande du code PIN. Vous rendre dans une boutique de l’opérateur mobile où vous avez acheté la carte sim et leur demander de faire la manipulation pour vous. Une fois le code PIN désactivé, vous pourrez utiliser votre carte sim Libre opérateur dans la montre KiwipWatch. Attention les cartes SIM jumelles associées à un forfait ne sont pas compatibles avec la montre KiwipWatch. Il vous faut un forfait dédié. Tutoriel Comment créer un compte sur Kiwip App Tutoriel Comment activer une KiwipWatch 5 Tutoriel Comment configurer le WiFi et mettre une montre à jour Tutoriel Comment ajouter un nouveau contact Tutoriel Comment envoyer un message texte ou vocal sur Kiwip App Tutoriel Comment lancer un Kiwip Call Tutoriel Comment programmer une alarme sur Kiwip App Tutoriel Comment programmer une routine sur Kiwip App Tutoriel Comment programmer le mode classe Tutoriel Comment programmer une zone de sécurité Tutoriel Comment ajouter une KiwipWatch 5 en contact via Best Friend Tutoriel - Comment lancer un appel SOS Tutoriel - Comment envoyer un message depuis la KiwipWatch 5 Tutoriel Comment utiliser Kiwipi Hmm... Ça semble plutôt vide par iciDésolé, aucun résultat ne correspond à cette recherche

Surl’écran qui s’affiche maintenant, appuyez sur l’élément « Verrouiller », faites défiler l’écran vers le bas et appuyez sur « Autres paramètres de sécurité ». Ensuite, appuyez sur « Configurer le verrouillage de la carte SIM », puis sur « Modifier le code PIN » de la carte SIM, tapez le code PIN actuellement utilisé

Question en attente de réponse Attention Ces échanges datent de plus d'un an, leur contenu risque de ne plus être d'actualité. Bonjour, j'ai changé de téléphone et donc placer ma carte sim dans mon samsung galaxy J5. le message est carte sim non valide avec verrouillage réseau que ce samsung J5 neuf viens du Maroc et une 1ère carte sim Maroc avait été installé très peu de résoudre ce problème ?MerciCordialementMajida M. MAJIDA MAJIDA Niveau 0 1 / 100 point Réponses Bonjour Majida,Lorsqu'un téléphone vous indique un message de "verrouillage réseau" cela signifie que le téléphone en question n'est pas débloqué tout opérateur. Si celui-ci a été acheté auprès d'un opérateur marocain vous devez vous rapprocher de ce dernier afin qu'il vous le reste à votre disposition si besoin,Alexia de l'Equipe Prixtel

6dpa.

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carte sim avec verrouillage réseau insérée